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2012年10月9日,当乔治·辛卡皮(George Hincapie)准备在全公司的大会上发言时,Hincapie Sportswear的会议室里气氛阴郁得不同寻常。
作为美国顶级自行车手的乔治·辛卡皮,曾经为美国多名运动员赢得环法赛事作出重要贡献。阿尔伯特·康塔多(Alberto Contador)和卡德尔·埃文斯(Cadel Evans)各获胜一次、兰斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong)获得冠军7次,这些都离不开他的帮忙。但是,当天位于南卡罗莱纳州格林威尔的Hincapie Sportswear的员工们马上就会明白,乔治·辛卡皮的职业生涯将留下一个污点。
乔治·辛卡皮以谨慎的措辞,解释自己如何配合美国反兴奋剂机构进行阿姆斯特朗调查,也就与此相关的一起联邦案件出庭作证。乔治·辛卡皮还表示,他计划在第二天发表公开声明,坦白自己使用兴奋剂一事。
在完成17次环法赛事后退役的乔治·辛卡皮事后回忆说:“我当时并没有讲述太多细节,因为那个时候我实在做不到。我只是告诉他们,有一段比赛期间我的生活糟糕透顶。我无法挽回自己使用兴奋剂的影响,但有6年的时间我都没有使用过兴奋剂,也为改善比赛做出了贡献。”
员工们对他抱以同情,同时他们也并不奇怪。乔治·辛卡皮很多前队友,比如泰勒·汉密尔顿(Tyler Hamilton)和弗洛伊德·兰迪斯(Floyd Landis)等都曾经站了出来,跟公众坦白自己如何服用兴奋剂来改善个人状态,以及如何逃避检查。他们所说的很简单:要么服兴奋剂,要么就退役。
这些高曝光度案件的后果是,顶级运动员受到持续的监视。很明显的一例便是在今年的环法自行车赛中,法国车迷和媒体质疑天空车队的克里斯·弗鲁姆(Chris Froome)如何能一直引领第一个山地赛段。
每个和辛卡皮品牌有关的人都在担心。跟乔治·辛卡皮同时代的运动员在坦承服用兴奋剂后,受到的后续影响不断。阿姆斯特朗7次环法冠军头衔被剥夺,痛失1.5亿美元的代言费,也被迫辞去其一手创办的“坚强活着基金会”(Livestrong Foundation)主席一职。
Hincapie Sportswear及其附属公司的首席财务官珍妮弗·霍斯特曼(Jennifer Horstmann)说:“我不相信这消息会毁掉公司。但我知道我必须要准备应对最坏的情况。”
新闻一出,社交媒体上一片哗然。
乔治·辛卡皮的兄弟兼合伙人里奇·辛卡皮(Rich Hincapie)说:“我们让他关掉了Twitter。”
乔治·辛卡皮的策略是:寻求人们的原谅,一通通电话、一趟趟登门拜访,把人际关系争取回来,更加努力地推进自行车运动,也与他人一道推广辛卡皮品牌。
他的兄弟里奇·辛卡皮说:“我们看到现在有机会为自行车运动带来改变,我们就全身心地投入进去。”
Hincapie Sportswear创立于2002年,当时里奇·辛卡皮为自己管理的业余自行车队找队服,却沮丧地一无所获。不管是非正式的车友会,还是严格的职业车队,通常每年都会定制运动短裤、紧身衣、骑行服等装备,原因之一便是队伍换了新的赞助商。
21世纪初,很少有公司会支持这些队伍,所以可选择的余地不大。高质量的产品作为队服而言过于昂贵,因此很多车队都只能用质量较差的产品。
西雅图地区自行车比赛项目Union Bay Cycling的主任乔·巴拉托(Joe Baratto)是Hincapie Sportswear早期的顾客,他说:“质量好和超好之间的区别非常细微,我们不需要能撑几年的队服,但队服需要做得舒适,至少能撑过一个赛季。”
里奇·辛卡皮当时之所以请已经是著名自行车手的兄弟来一起创办公司,也是为了给这个刚刚起步的品牌打开市场。乔治·辛卡皮帮兄弟研制和测试队服,由于车队跟耐克等品牌商有合同,他本人直到2010年之前都不能公开穿着这一品牌的队服。
公司在2004年遭遇转折,这对兄弟把生产线转移到位于哥伦比亚麦德林市一家跟家人共同拥有的工厂。里奇·辛卡皮说:“每年我们都添置一到两套新机器,到2008年我们接的订单大部分已经由自己生产了。”过去公司产品的加工是外包给意大利公司,但“我们发现他们的产品质量不稳定,价格又高”。
今天,辛卡皮兄弟在哥伦比亚的工厂雇佣了100多名工人,Hincapie Sportswear旗下包括紧身衣、短裤、骑行帽、手臂肌肉保护套等产品大多都在这里生产。
乔治·辛卡皮喜欢谈论家族企业背后的故事,而他自己也帮助企业挺过了兴奋剂丑闻后最困难的时期。
兄弟俩拉了长长的客户名单和重要商业联络人,一个个给他们打电话、发邮件。他们曾想过取消公司定于会后一周举行的第一场“大规模骑行”(Gran Fondo),但觉得这样会让问题更加恶化。
里奇·辛卡皮表示:“我知道要乔治出现在现场参与骑行并不容易,在1400名参赛者中,只有3人退赛。”乔治·辛卡皮利用那场活动与他的粉丝和顾客改善了关系。
南卡罗莱纳州立大学马歇尔商学院营销学教授瓦勒雷·福克斯(Valerie Folkes)说,消费者对于幡然回头的浪子更能谅解。
作为美国顶级自行车手的乔治·辛卡皮,曾经为美国多名运动员赢得环法赛事作出重要贡献。阿尔伯特·康塔多(Alberto Contador)和卡德尔·埃文斯(Cadel Evans)各获胜一次、兰斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong)获得冠军7次,这些都离不开他的帮忙。但是,当天位于南卡罗莱纳州格林威尔的Hincapie Sportswear的员工们马上就会明白,乔治·辛卡皮的职业生涯将留下一个污点。
乔治·辛卡皮以谨慎的措辞,解释自己如何配合美国反兴奋剂机构进行阿姆斯特朗调查,也就与此相关的一起联邦案件出庭作证。乔治·辛卡皮还表示,他计划在第二天发表公开声明,坦白自己使用兴奋剂一事。
在完成17次环法赛事后退役的乔治·辛卡皮事后回忆说:“我当时并没有讲述太多细节,因为那个时候我实在做不到。我只是告诉他们,有一段比赛期间我的生活糟糕透顶。我无法挽回自己使用兴奋剂的影响,但有6年的时间我都没有使用过兴奋剂,也为改善比赛做出了贡献。”
员工们对他抱以同情,同时他们也并不奇怪。乔治·辛卡皮很多前队友,比如泰勒·汉密尔顿(Tyler Hamilton)和弗洛伊德·兰迪斯(Floyd Landis)等都曾经站了出来,跟公众坦白自己如何服用兴奋剂来改善个人状态,以及如何逃避检查。他们所说的很简单:要么服兴奋剂,要么就退役。
这些高曝光度案件的后果是,顶级运动员受到持续的监视。很明显的一例便是在今年的环法自行车赛中,法国车迷和媒体质疑天空车队的克里斯·弗鲁姆(Chris Froome)如何能一直引领第一个山地赛段。
每个和辛卡皮品牌有关的人都在担心。跟乔治·辛卡皮同时代的运动员在坦承服用兴奋剂后,受到的后续影响不断。阿姆斯特朗7次环法冠军头衔被剥夺,痛失1.5亿美元的代言费,也被迫辞去其一手创办的“坚强活着基金会”(Livestrong Foundation)主席一职。
Hincapie Sportswear及其附属公司的首席财务官珍妮弗·霍斯特曼(Jennifer Horstmann)说:“我不相信这消息会毁掉公司。但我知道我必须要准备应对最坏的情况。”
新闻一出,社交媒体上一片哗然。
乔治·辛卡皮的兄弟兼合伙人里奇·辛卡皮(Rich Hincapie)说:“我们让他关掉了Twitter。”
乔治·辛卡皮的策略是:寻求人们的原谅,一通通电话、一趟趟登门拜访,把人际关系争取回来,更加努力地推进自行车运动,也与他人一道推广辛卡皮品牌。
他的兄弟里奇·辛卡皮说:“我们看到现在有机会为自行车运动带来改变,我们就全身心地投入进去。”
Hincapie Sportswear创立于2002年,当时里奇·辛卡皮为自己管理的业余自行车队找队服,却沮丧地一无所获。不管是非正式的车友会,还是严格的职业车队,通常每年都会定制运动短裤、紧身衣、骑行服等装备,原因之一便是队伍换了新的赞助商。
21世纪初,很少有公司会支持这些队伍,所以可选择的余地不大。高质量的产品作为队服而言过于昂贵,因此很多车队都只能用质量较差的产品。
西雅图地区自行车比赛项目Union Bay Cycling的主任乔·巴拉托(Joe Baratto)是Hincapie Sportswear早期的顾客,他说:“质量好和超好之间的区别非常细微,我们不需要能撑几年的队服,但队服需要做得舒适,至少能撑过一个赛季。”
里奇·辛卡皮当时之所以请已经是著名自行车手的兄弟来一起创办公司,也是为了给这个刚刚起步的品牌打开市场。乔治·辛卡皮帮兄弟研制和测试队服,由于车队跟耐克等品牌商有合同,他本人直到2010年之前都不能公开穿着这一品牌的队服。
公司在2004年遭遇转折,这对兄弟把生产线转移到位于哥伦比亚麦德林市一家跟家人共同拥有的工厂。里奇·辛卡皮说:“每年我们都添置一到两套新机器,到2008年我们接的订单大部分已经由自己生产了。”过去公司产品的加工是外包给意大利公司,但“我们发现他们的产品质量不稳定,价格又高”。
今天,辛卡皮兄弟在哥伦比亚的工厂雇佣了100多名工人,Hincapie Sportswear旗下包括紧身衣、短裤、骑行帽、手臂肌肉保护套等产品大多都在这里生产。
乔治·辛卡皮喜欢谈论家族企业背后的故事,而他自己也帮助企业挺过了兴奋剂丑闻后最困难的时期。
兄弟俩拉了长长的客户名单和重要商业联络人,一个个给他们打电话、发邮件。他们曾想过取消公司定于会后一周举行的第一场“大规模骑行”(Gran Fondo),但觉得这样会让问题更加恶化。
里奇·辛卡皮表示:“我知道要乔治出现在现场参与骑行并不容易,在1400名参赛者中,只有3人退赛。”乔治·辛卡皮利用那场活动与他的粉丝和顾客改善了关系。
南卡罗莱纳州立大学马歇尔商学院营销学教授瓦勒雷·福克斯(Valerie Folkes)说,消费者对于幡然回头的浪子更能谅解。