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［摘 要］ 传统的企业视频和音频监控系统与企业资源计划ERP都是独立构建的，存在很多问题，没有充分发挥两者的作用。本文提出一种整合移动流媒体技术和ERP系统的架构，并对该架构下各个组件之间的关系进行分析，表明该架构的可行性和新颖性。最后，对基于该架构的可行的智能扩展进行探讨。新的架构使得传统ERP系统具有移动计算的特性。
［关键词］ 企业资源计划（ERP）；多媒体监控系统；移动流媒体；移动计算
［中图分类号］F270.7［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2009）02-0069-03
1 ERP系统监控
企业资源计划（ERP）是一整套企业管理系统的标准，近年来得到了极大的发展，在国外和国内都有不少成功的ERP产品。但ERP作为一种标准，主要是功能上的。ERP的内涵主要是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩展到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造”［１］。一方面，在MRPⅡ的基础之上，ERP仍然强调对于制造业信息的管理，即ERP至少是一个管理制造的各个过程和环节的技术标准；另一方面，ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统，是集成供需链管理的工具、技术和应用系统，是管理决策和供需链流程优化不可或缺的手段。因此，可以认为ERP系统在以下两个方面有重要的体现：一是涉及制造和集成的各个方面，二是最终服务于决策与优化。
一方面，仅仅通过传统ERP系统的数据反映，已经不能满足企业对于相关流程的实时管理；另一方面，视频采集和传输的技术、无线通信等技术的发展，也为实时视频监控提供了条件。出于安全和防护目标的视频安防系统在企业已经逐渐开始推广［２－３］。在企业的监控平台中，通过摄像头和有线宽带传输，已经可以通过大屏幕看到每个车间和流水线的工作情况，但这种监控通常限于有线局域网。然而，随着企业规模的不断扩大以及经营模式的变化，ERP系统本身也呈现出不断发展的异构性和分布性，传统的监控技术已难以适应灵活的监控需求。而监控本身也在变化，单向的监控正逐步向“监控＋控制”的方向发展。
移动流媒体技术为这种变化的需求提供了解决方案，可以灵活应对多变的和发展的ERP系统与企业需求。
2 移动流媒体技术
流媒体技术是一种实时将视频、声音等数据以连续的流的形式从源端向目的端输送，在目的端接收到一定缓存数据后就开始播放出来的多媒体应用技术［４］。而移动流媒体则是流媒体技术在移动网络和终端上的应用，即终端是移动的，通常通过无线网络进行通信。移动流媒体技术有3大特点：（1）能够实时播放多媒体内容，这样可以缩短视频或音频的启动时间，否则要全部下载完毕才开始播放，避免了用户的等待；（2）播放的流媒体文件不需要在客户端保存，减少了对客户端存储空间的要求；（3）由于客户端不保存数据，从而在一定程度上没有流媒体的版权问题。当然，和流媒体技术一样，媒体内容的播放仍然有3种方式，即直播、点播和下载。
移动流媒体最直接的应用是媒体类应用。在媒体类应用中，主要是通过对消费个体通过移动终端进行特定的媒体播放，吸引消费者的注意力，获得经济活动中的利益目标或其他目标。随着3G时代的到来，相对于报纸杂志等传统媒介，“手机＋流媒体”形式的移动流媒体将是最有力的媒介传播模式。移动流媒体在行业中的应用被称为行业类应用，目前尚处于起步阶段，主要是视频应用和监控类应用。相对于媒体类应用，其主要特点是用户群体受到企业规模和监控目的的限制，而同时在媒体的制作方面需要投入。目前无线通信的速度和费用也是重要的限制因素。
用图１来说明流媒体服务器与其移动客户端的关系。通常以手机等作为移动客户端，在移动客户端中实现流媒体播放器，其中包括与Web服务器通信的程序，完成基本的业务逻辑、口令验证等。移动客户端通过发送HTTP请求到Web服务器请求流媒体内容，客户端的流媒体播放器采用流的方式下载流媒体文件并播放。用户可以根据需要通过执行Web服务器提供的功能，实现对监控目标的控制。
3 基于移动流媒体技术的ERP系统监控
在传统的ERP体系中，并没有监控的功能规定，因此监控系统通常都是作为独立的系统购建的。因此，企业即使已经导入ERP系统，其监控系统通常也是独立的，这样就会产生很多问题：一方面，独立的监控系统建立了独立的资料管理平台，势必造成与ERP系统存在不一致的问题；第二，监控系统的布控、数据采集和反馈控制都自成系统，对于ERP管理企业流程没有直接贡献，不利于发挥ERP系统的整合优势；第三，独立监控的过程数据，无法在ERP提供的整体决策和分析中得到体现，对于企业的管理是不完整的。因此，本文提出集成移动流媒体和ERP系统的架构（见图2），并分析该架构的实现方式及功能。
首先，通过视频和音频采集设备完成对ERP系统管理的仓库、车间、流水线以及其他需要监控的场所的视频和音频的采集；然后，采集的数据经过转化和编码成为流媒体服务器能够有效存取的格式（例如高压缩比的3gp），流媒体服务器的数据是实时更新的；移动客户端可以自动或者主动请求Web服务器应用获取流媒体数据；移动客户端到Web服务器需要完成身份认证，认证的数据直接从ERP的基础数据和人事管理模块中获得；移动客户端可以请求的数据，根据用户的权限确定，这也是通过人事管理等功能模块确定；多媒体数据采集的场所也决定了相关的ERP业务模块，其中密切相关的是库存管理、生产监控、质量管理和生产准备；移动客户端可以请求这些数据，同时可以根据视频或音频的内容，进行控制；Web应用系统可以接受移动客户端的控制指令，并通过ERP系统的相应模块完成控制功能。以下是在基本的流媒体监控系统之上可以扩展的一些智能功能：（1）在数据采集时，数据采集的场所可以通过智能图像识别，直接识别一些异常或关键数据，提供给ERP系统决策；（2）在进行多媒体数据采集的同时，可以结合智能标签（RFID）技术、红外等其他传感技术采集其他数据，并作为补充传送给移动客户端，弥补视频音频的不足；（3）可以从Web应用或ERP系统直接接出控制模块，从而从移动客户端就可以实时对生产过程进行控制。
本框架是一个新颖的系统架构，充分利用ERP系统全面的信息管理和控制功能，充分结合流媒体监控，而移动流媒体则赋予ERP移动计算的能力，可以在任意的无线通信可以覆盖的地方以可视化的直观方式管理和控制企业的整个过程。
4 结 论
本文在分析对ERP系统涉及的管理范围进行监控的价值，以及传统的监控系统脱离ERP系统运行的缺点和问题之后，提出建立整合ERP系统与企业多媒体监控系统的方案；考虑到移动流媒体带来的移动计算的先进性，提出基于移动流媒体的ERP监控系统的框架。对框架涉及的组件，监控、移动计算与ERP系统整合的技术进行了分析，说明该框架具有可行性，能够充分利用这些组件的优良之处，并实现紧密的组合。最后，对于在基本系统之上可行的智能扩展进行了讨论。融入移动流媒体的ERP系统将成为移动计算型ERP，对于传统ERP的发展具有实际意义。
主要参考文献
[1] 陈启申. ERP——从内部集成起步[M]. 北京:电子工业出版社,2005.
[2] 宋磊,黄祥林,沈兰荪. 视频监控系统概述[J]. 测控技术,2003,22(5):33-35.
[3] 岳峰,陈凌峰,等. 基于流媒体技术的网络视频监控研究[J]. 计算机应用研究,2005,22(2):215-216,219.
[4] 王洪涛,宋之星. 适于GPRS网络的移动流媒体应用解决方案研究[J]. 计算机工程与科学,2006,28(11):130-132.
［关键词］ 企业资源计划（ERP）；多媒体监控系统；移动流媒体；移动计算
［中图分类号］F270.7［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2009）02-0069-03
1 ERP系统监控
企业资源计划（ERP）是一整套企业管理系统的标准，近年来得到了极大的发展，在国外和国内都有不少成功的ERP产品。但ERP作为一种标准，主要是功能上的。ERP的内涵主要是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩展到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造”［１］。一方面，在MRPⅡ的基础之上，ERP仍然强调对于制造业信息的管理，即ERP至少是一个管理制造的各个过程和环节的技术标准；另一方面，ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统，是集成供需链管理的工具、技术和应用系统，是管理决策和供需链流程优化不可或缺的手段。因此，可以认为ERP系统在以下两个方面有重要的体现：一是涉及制造和集成的各个方面，二是最终服务于决策与优化。
一方面，仅仅通过传统ERP系统的数据反映，已经不能满足企业对于相关流程的实时管理；另一方面，视频采集和传输的技术、无线通信等技术的发展，也为实时视频监控提供了条件。出于安全和防护目标的视频安防系统在企业已经逐渐开始推广［２－３］。在企业的监控平台中，通过摄像头和有线宽带传输，已经可以通过大屏幕看到每个车间和流水线的工作情况，但这种监控通常限于有线局域网。然而，随着企业规模的不断扩大以及经营模式的变化，ERP系统本身也呈现出不断发展的异构性和分布性，传统的监控技术已难以适应灵活的监控需求。而监控本身也在变化，单向的监控正逐步向“监控＋控制”的方向发展。
移动流媒体技术为这种变化的需求提供了解决方案，可以灵活应对多变的和发展的ERP系统与企业需求。
2 移动流媒体技术
流媒体技术是一种实时将视频、声音等数据以连续的流的形式从源端向目的端输送，在目的端接收到一定缓存数据后就开始播放出来的多媒体应用技术［４］。而移动流媒体则是流媒体技术在移动网络和终端上的应用，即终端是移动的，通常通过无线网络进行通信。移动流媒体技术有3大特点：（1）能够实时播放多媒体内容，这样可以缩短视频或音频的启动时间，否则要全部下载完毕才开始播放，避免了用户的等待；（2）播放的流媒体文件不需要在客户端保存，减少了对客户端存储空间的要求；（3）由于客户端不保存数据，从而在一定程度上没有流媒体的版权问题。当然，和流媒体技术一样，媒体内容的播放仍然有3种方式，即直播、点播和下载。
移动流媒体最直接的应用是媒体类应用。在媒体类应用中，主要是通过对消费个体通过移动终端进行特定的媒体播放，吸引消费者的注意力，获得经济活动中的利益目标或其他目标。随着3G时代的到来，相对于报纸杂志等传统媒介，“手机＋流媒体”形式的移动流媒体将是最有力的媒介传播模式。移动流媒体在行业中的应用被称为行业类应用，目前尚处于起步阶段，主要是视频应用和监控类应用。相对于媒体类应用，其主要特点是用户群体受到企业规模和监控目的的限制，而同时在媒体的制作方面需要投入。目前无线通信的速度和费用也是重要的限制因素。
用图１来说明流媒体服务器与其移动客户端的关系。通常以手机等作为移动客户端，在移动客户端中实现流媒体播放器，其中包括与Web服务器通信的程序，完成基本的业务逻辑、口令验证等。移动客户端通过发送HTTP请求到Web服务器请求流媒体内容，客户端的流媒体播放器采用流的方式下载流媒体文件并播放。用户可以根据需要通过执行Web服务器提供的功能，实现对监控目标的控制。
3 基于移动流媒体技术的ERP系统监控
在传统的ERP体系中，并没有监控的功能规定，因此监控系统通常都是作为独立的系统购建的。因此，企业即使已经导入ERP系统，其监控系统通常也是独立的，这样就会产生很多问题：一方面，独立的监控系统建立了独立的资料管理平台，势必造成与ERP系统存在不一致的问题；第二，监控系统的布控、数据采集和反馈控制都自成系统，对于ERP管理企业流程没有直接贡献，不利于发挥ERP系统的整合优势；第三，独立监控的过程数据，无法在ERP提供的整体决策和分析中得到体现，对于企业的管理是不完整的。因此，本文提出集成移动流媒体和ERP系统的架构（见图2），并分析该架构的实现方式及功能。
首先，通过视频和音频采集设备完成对ERP系统管理的仓库、车间、流水线以及其他需要监控的场所的视频和音频的采集；然后，采集的数据经过转化和编码成为流媒体服务器能够有效存取的格式（例如高压缩比的3gp），流媒体服务器的数据是实时更新的；移动客户端可以自动或者主动请求Web服务器应用获取流媒体数据；移动客户端到Web服务器需要完成身份认证，认证的数据直接从ERP的基础数据和人事管理模块中获得；移动客户端可以请求的数据，根据用户的权限确定，这也是通过人事管理等功能模块确定；多媒体数据采集的场所也决定了相关的ERP业务模块，其中密切相关的是库存管理、生产监控、质量管理和生产准备；移动客户端可以请求这些数据，同时可以根据视频或音频的内容，进行控制；Web应用系统可以接受移动客户端的控制指令，并通过ERP系统的相应模块完成控制功能。以下是在基本的流媒体监控系统之上可以扩展的一些智能功能：（1）在数据采集时，数据采集的场所可以通过智能图像识别，直接识别一些异常或关键数据，提供给ERP系统决策；（2）在进行多媒体数据采集的同时，可以结合智能标签（RFID）技术、红外等其他传感技术采集其他数据，并作为补充传送给移动客户端，弥补视频音频的不足；（3）可以从Web应用或ERP系统直接接出控制模块，从而从移动客户端就可以实时对生产过程进行控制。
本框架是一个新颖的系统架构，充分利用ERP系统全面的信息管理和控制功能，充分结合流媒体监控，而移动流媒体则赋予ERP移动计算的能力，可以在任意的无线通信可以覆盖的地方以可视化的直观方式管理和控制企业的整个过程。
4 结 论
本文在分析对ERP系统涉及的管理范围进行监控的价值，以及传统的监控系统脱离ERP系统运行的缺点和问题之后，提出建立整合ERP系统与企业多媒体监控系统的方案；考虑到移动流媒体带来的移动计算的先进性，提出基于移动流媒体的ERP监控系统的框架。对框架涉及的组件，监控、移动计算与ERP系统整合的技术进行了分析，说明该框架具有可行性，能够充分利用这些组件的优良之处，并实现紧密的组合。最后，对于在基本系统之上可行的智能扩展进行了讨论。融入移动流媒体的ERP系统将成为移动计算型ERP，对于传统ERP的发展具有实际意义。
主要参考文献
[1] 陈启申. ERP——从内部集成起步[M]. 北京:电子工业出版社,2005.
[2] 宋磊,黄祥林,沈兰荪. 视频监控系统概述[J]. 测控技术,2003,22(5):33-35.
[3] 岳峰,陈凌峰,等. 基于流媒体技术的网络视频监控研究[J]. 计算机应用研究,2005,22(2):215-216,219.
[4] 王洪涛,宋之星. 适于GPRS网络的移动流媒体应用解决方案研究[J]. 计算机工程与科学,2006,28(11):130-132.