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[摘 要]在实际的电费管理工作中，电力企业应该建立一套完整的信息管理系统，并对电费核算结果进行认真的审核，从而确保电费发行的准确率，进一步提提高我国电费核算工作水平，促进电力企业更好更快的发展。本文对电费核算工作的重要作用进行了初步的研究讨论，具体分析了影响电费核算工作质量的主要原因，并提出了相关有效的的应对方案。
[关键词]电费核算；电费管理；重要意义
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）30-0058-01
1 电力企业电费管理中的电费核算现状
电力企业的电费管理工作是其进行财务管理的重要组成部分，随着当前社会经济的飞速发展，社会各行业以及生产生活对电量的需求量也越来越大，在极大的促进了电力企业快速发展的同时也对其发展方向及管理模式产生了相應的影响。由于当前各供电企业并没有形成较为统一的管理模式，其电费管理工作是作为财务管理工作的一部分而存在的，电费管理中的电费核算管理作为一种营销手段，在行进的过程中需要营销部门的共同管理！但是在当前的电力企业中普遍存在着电力营销部门和财务管理部分相互脱节的现象，造成了电力营销部门不能全面的了解财务部门的管理需求及管理方法，财务部门也不能对电费收支情况进行更加深入清晰的把握，使两个部门之间长期处于相互独立的状态，不利于电力企业对市场信息的准确把握以及对电费的有效管理。
2 电费核算工作的重要
2.1 电量电费核算是供电企业的一项基础性工作，通过此工作，可以较系统地把握好供电企业的经营管理情况以及电力市场的发展状况，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供一个依据和支持。电量电费的全面核算涉及到很多方面的工作，体现多方面的情况，也就在很大程度上确保了供电企业和电力市场的可持续发展。对供电企业而言，其主要收入就是电费收入。所以，要保证供电企业拥有一个良好的资金使用条件，就不得不仔细核算电量电费，同时，电费收入可以说是维持电力市场正常供应秩序的资金保障。现代，随着供电企业运行模式的改进，为了维持电力市场正常的供应秩序，就一定要形成一套完备的电量电费管理流程。
2.2 电量电费管理是供电企业电力市场管理的重点内容，电量电费核算也影响了供电企业在供电市场上的经营决策，对供电企业的经济收益和电力供应环境的维护有较大的影响作用。利用电量电费核算的手段，不僅能全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，也能促进社会经济活动的有序开展，还能促使社会和公众更节约、更合理、更科学地使用电量从而提高节能减排的社会效益。核算工作的最大作用在于让企业管理者清楚了解电量电费的管理情况，这是降低企业经营成本及节能减排的有效策略。
2.3 电费核算工作对于电力企业持续稳定的发展有着至关重要的影响与作用，更是企业整体经济效益的有效保障。因此，电费核算人员必须加强做好电费的核算工作，切实根据国家规定的用电标准来对每一个电力用户的电费情况进行准确的计算。尤其是对一些新装的用电客户而言，当所有的供电流程完成以后，不仅要对计算机系统中的核算结果进行核实，还要再次进行手工计算，与此来保证电费核算的准确性。
3 供电企业电费管理和电费核算工作中存在的问题
3.1 应收电费账龄未能有效界定
个别营业所抄表质量不高，部分抄表员抄表不到位，劳民伤财，检查所跑冤枉路，让核算员不能正确发行电费。在供电企业的管理过程当中，营业单位营销系统管理员的权力过大由于计费软件的功能限制，任何一户的计费档案发生间题会影响正常计费，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间。二级营业单位的系统管理员就有权限随意更改档案，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息。若某管理员将一项影响到计费的数据修改，会漏收电费，而且核算员极难发现。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使供电企业的应收电费统计受到严重影响。与此同时，由于营销部门的统计数据不能够真实反映坏账的处理状况，财务部门也没有能够在第一时间内将坏账及时处理到位，进而影响到供电企业在电费收缴过程当中的完整与准确。
3.2 应收电费的帐龄分析不准确
由于软件本身的局限性，营销部门的MIS软件只能查询到用户欠费，某一时段的欠费数无法知道，造成营销部门对应收帐款帐龄的分析不准确。因此也影响了三年及以上欠费统计的真实性，使公司系统承担了潜在的风险。
4 加强供电企业电费核算管理的措施
4.1 规范电费核算的工作，优化三大管理
在供电企业的电费核算过程当中，存在着诸多的现实间题，要想及时解决上述间题，必须有重点、有步骤地深人落实。在深人推行账本管理的过程当中，一方面可以有效制定抄表管理制度和办法，只有通过这种方式，才能够最终有效提升整个行业的管理水平。另一方面也可以通过建立专门的账本管理部门来有效实现，通过正规的管理部门可以将账本的日常保管工作与核算工作有效区分，进而规避在具体核算工作当中任意改动账本的不合理情况。深人开展员工绩效考核，通过电费回收与企业员工收人挂钩的方式有效实现劳动绩效与薪酬的紧密结合。在电费账本的管理流程当中，应当遵循既定的管理办法，深人落实供电企业的规章制度，加强管理过程中不确定性因素的有效控制。建立重点客户的跟踪制度，与客户建立良好的合作伙伴关系，通过人性化的管理模式提供行高效优质的供电服务。
4.2 保证服务质量
要通过良好的服务和客户之间建立感情，这样客户就能够理解企业电费核算工作，少点埋怨，企业要把客户当成自己的亲人，利用自己的真诚和热情打动客户，干扰客户，工作人员要积极主动解答客户提出的问题，对客户在用电过程中遇到的问题加以解决。利用各种形式对企业福利以及待遇等进行宣讲，确保员工能够对企业有较高的忠诚度，能够热爱自己的岗位，提升其责任心以及工作的积极性和主动性。
4.3 严格执行电量调整和电费补退规范
供电企业在电费管理过程中，应遵循电力行业的相关规定，严格执行电力行业的有关电费回收及电费核算的规定，对电费退还额度较大的项目要经过供电企业的严格审核，在相关负责人批准之后，才能进行处理。同时，关于电量的调整和电费补退等规定，应进行编号存放，并将其录入电脑，完善电费系统，方便对电费调整及电量补助等情况的分析，也加强了电费管理的规范化和制度化建设。通过严格的电费补退流程，还原了电力营销的真实数据，对应收账款和账龄也有了更加清晰的认识，有利于促进供电企业的电费回收，减少企业的经营风险。
结束语
当前，电费核算工作还面临很多问题，需要企业对管理手段以及流程进行深化和完善，实现缴费方式的多样化，对农电电费核算加以重视，提升核算准确性，确保企业良好效益，促进企业不断健康发展。
参考文献
[1] 供电企业电费核算要求和电费管理措施分析[J].李琦.中国高新技术企业.2016（09）.
[2] 供电企业的电力抄表与电费核算分析[J].游叶青.山东工业技术.2016（06）.
[3] 电力企业电费核算管理分析[J].王惠.中国高新技术企业.2015（11）.
[4] 电费核算管理思考[J].霍玉荣.现代经济信息.2014（23）.
[关键词]电费核算；电费管理；重要意义
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）30-0058-01
1 电力企业电费管理中的电费核算现状
电力企业的电费管理工作是其进行财务管理的重要组成部分，随着当前社会经济的飞速发展，社会各行业以及生产生活对电量的需求量也越来越大，在极大的促进了电力企业快速发展的同时也对其发展方向及管理模式产生了相應的影响。由于当前各供电企业并没有形成较为统一的管理模式，其电费管理工作是作为财务管理工作的一部分而存在的，电费管理中的电费核算管理作为一种营销手段，在行进的过程中需要营销部门的共同管理！但是在当前的电力企业中普遍存在着电力营销部门和财务管理部分相互脱节的现象，造成了电力营销部门不能全面的了解财务部门的管理需求及管理方法，财务部门也不能对电费收支情况进行更加深入清晰的把握，使两个部门之间长期处于相互独立的状态，不利于电力企业对市场信息的准确把握以及对电费的有效管理。
2 电费核算工作的重要
2.1 电量电费核算是供电企业的一项基础性工作，通过此工作，可以较系统地把握好供电企业的经营管理情况以及电力市场的发展状况，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供一个依据和支持。电量电费的全面核算涉及到很多方面的工作，体现多方面的情况，也就在很大程度上确保了供电企业和电力市场的可持续发展。对供电企业而言，其主要收入就是电费收入。所以，要保证供电企业拥有一个良好的资金使用条件，就不得不仔细核算电量电费，同时，电费收入可以说是维持电力市场正常供应秩序的资金保障。现代，随着供电企业运行模式的改进，为了维持电力市场正常的供应秩序，就一定要形成一套完备的电量电费管理流程。
2.2 电量电费管理是供电企业电力市场管理的重点内容，电量电费核算也影响了供电企业在供电市场上的经营决策，对供电企业的经济收益和电力供应环境的维护有较大的影响作用。利用电量电费核算的手段，不僅能全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，也能促进社会经济活动的有序开展，还能促使社会和公众更节约、更合理、更科学地使用电量从而提高节能减排的社会效益。核算工作的最大作用在于让企业管理者清楚了解电量电费的管理情况，这是降低企业经营成本及节能减排的有效策略。
2.3 电费核算工作对于电力企业持续稳定的发展有着至关重要的影响与作用，更是企业整体经济效益的有效保障。因此，电费核算人员必须加强做好电费的核算工作，切实根据国家规定的用电标准来对每一个电力用户的电费情况进行准确的计算。尤其是对一些新装的用电客户而言，当所有的供电流程完成以后，不仅要对计算机系统中的核算结果进行核实，还要再次进行手工计算，与此来保证电费核算的准确性。
3 供电企业电费管理和电费核算工作中存在的问题
3.1 应收电费账龄未能有效界定
个别营业所抄表质量不高，部分抄表员抄表不到位，劳民伤财，检查所跑冤枉路，让核算员不能正确发行电费。在供电企业的管理过程当中，营业单位营销系统管理员的权力过大由于计费软件的功能限制，任何一户的计费档案发生间题会影响正常计费，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间。二级营业单位的系统管理员就有权限随意更改档案，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息。若某管理员将一项影响到计费的数据修改，会漏收电费，而且核算员极难发现。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使供电企业的应收电费统计受到严重影响。与此同时，由于营销部门的统计数据不能够真实反映坏账的处理状况，财务部门也没有能够在第一时间内将坏账及时处理到位，进而影响到供电企业在电费收缴过程当中的完整与准确。
3.2 应收电费的帐龄分析不准确
由于软件本身的局限性，营销部门的MIS软件只能查询到用户欠费，某一时段的欠费数无法知道，造成营销部门对应收帐款帐龄的分析不准确。因此也影响了三年及以上欠费统计的真实性，使公司系统承担了潜在的风险。
4 加强供电企业电费核算管理的措施
4.1 规范电费核算的工作，优化三大管理
在供电企业的电费核算过程当中，存在着诸多的现实间题，要想及时解决上述间题，必须有重点、有步骤地深人落实。在深人推行账本管理的过程当中，一方面可以有效制定抄表管理制度和办法，只有通过这种方式，才能够最终有效提升整个行业的管理水平。另一方面也可以通过建立专门的账本管理部门来有效实现，通过正规的管理部门可以将账本的日常保管工作与核算工作有效区分，进而规避在具体核算工作当中任意改动账本的不合理情况。深人开展员工绩效考核，通过电费回收与企业员工收人挂钩的方式有效实现劳动绩效与薪酬的紧密结合。在电费账本的管理流程当中，应当遵循既定的管理办法，深人落实供电企业的规章制度，加强管理过程中不确定性因素的有效控制。建立重点客户的跟踪制度，与客户建立良好的合作伙伴关系，通过人性化的管理模式提供行高效优质的供电服务。
4.2 保证服务质量
要通过良好的服务和客户之间建立感情，这样客户就能够理解企业电费核算工作，少点埋怨，企业要把客户当成自己的亲人，利用自己的真诚和热情打动客户，干扰客户，工作人员要积极主动解答客户提出的问题，对客户在用电过程中遇到的问题加以解决。利用各种形式对企业福利以及待遇等进行宣讲，确保员工能够对企业有较高的忠诚度，能够热爱自己的岗位，提升其责任心以及工作的积极性和主动性。
4.3 严格执行电量调整和电费补退规范
供电企业在电费管理过程中，应遵循电力行业的相关规定，严格执行电力行业的有关电费回收及电费核算的规定，对电费退还额度较大的项目要经过供电企业的严格审核，在相关负责人批准之后，才能进行处理。同时，关于电量的调整和电费补退等规定，应进行编号存放，并将其录入电脑，完善电费系统，方便对电费调整及电量补助等情况的分析，也加强了电费管理的规范化和制度化建设。通过严格的电费补退流程，还原了电力营销的真实数据，对应收账款和账龄也有了更加清晰的认识，有利于促进供电企业的电费回收，减少企业的经营风险。
结束语
当前，电费核算工作还面临很多问题，需要企业对管理手段以及流程进行深化和完善，实现缴费方式的多样化，对农电电费核算加以重视，提升核算准确性，确保企业良好效益，促进企业不断健康发展。
参考文献
[1] 供电企业电费核算要求和电费管理措施分析[J].李琦.中国高新技术企业.2016（09）.
[2] 供电企业的电力抄表与电费核算分析[J].游叶青.山东工业技术.2016（06）.
[3] 电力企业电费核算管理分析[J].王惠.中国高新技术企业.2015（11）.
[4] 电费核算管理思考[J].霍玉荣.现代经济信息.2014（23）.