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期刊论文
顾客满意度因素分析与调试
顾客满意度因素分析与调试
来源 :消费导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhaochunguang741
【摘 要】
:
顾客满意度管理是企业管理一个重要内容,对企业开拓市场,甚至对企业的自下而上都具有十分重要的意义。通过对几种提高顾客满意度方法的分析,为企业提供一些有意义的参考。
【作 者】
:
王帮敏
【机 构】
:
恩施州电力总公司
【出 处】
:
消费导刊
【发表日期】
:
2007年11期
【关键词】
:
顾客满意度
质量管理
服务顾客
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顾客满意度管理是企业管理一个重要内容,对企业开拓市场,甚至对企业的自下而上都具有十分重要的意义。通过对几种提高顾客满意度方法的分析,为企业提供一些有意义的参考。
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