【摘 要】
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计算机电话集成技术(Computer Telephony Integration-CTI)是随着计算机与通信技术迅速发展而发展起来的一个新的技术领域。尽管这里的T是代表Telephony,但实际上今天的CTI
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计算机电话集成技术(Computer Telephony Integration-CTI)是随着计算机与通信技术迅速发展而发展起来的一个新的技术领域。尽管这里的T是代表Telephony,但实际上今天的CTI涉及的已不仅仅是电话技术,而是覆盖了包括传真、声音、图象等在内的各种电信媒体处理技术。
Computer Telephony Integration-CTI (CTI) is a new area of technology developed with the rapid development of computer and communication technology. Although T stands for Telephony, in fact CTI today is more involved than just telephony, but covers a wide range of telecom media processing technologies including faxing, voice, imaging and more.
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