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目的：探讨"品管圈"活动对提高患者办理出院手续效率的意义。方法通过品管圈活动对我德阳市人民医院胸心外科病区2013年6月~8月出院患者117人办理出院手续过程进行调查，分析影响患者办理出院手续的原因，并以"提高患者办理出院手续的效率"为活动主题，进行现状把握，设定目标，分析原因、制定相应的对策于2013年9~11月组织实施，对开展"品管圈"活动前后进行统计分析。结果对策实施后，办理出院手续时间晚于10：00的患者占比由改善前的70.09%降至改善后的38.65%，办理出院手续的效率由改善前的20.5人/w降至改善后的10.5人/w。结论品管圈活动有利于提高患者办理出院手续的效率。