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服务创新是当今制造企业转型发展的新趋势，是企业获得核心竞争力的新源泉。本文通过阐述服务创新四维模型理论，尝试分析化工销售客户服务现状及存在问题，提出化工销售客户服务创新借鉴四维模型的相关建议。
基于四维模型的化工销售客户服务创新探讨
【摘 要】
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服务创新是当今制造企业转型发展的新趋势，是企业获得核心竞争力的新源泉。本文通过阐述服务创新四维模型理论，尝试分析化工销售客户服务现状及存在问题，提出化工销售客户服务创
【机 构】
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石油化工管理干部学院
【出 处】
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当代石油石化
【发表日期】
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2015年5期
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