B2C企业提高物流服务质量的方法研究

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  [摘要]中国的B2C在2008年进入了良性且快速的发展阶段,B2C企业越来越重视物流服务质量的提高。文章对如何提高B20物流服务的质量给出了自己的见解。
  [关键词]B2C企业;服务质量;物流
  [中图分类号]F27 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)49-0093-02
  
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