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在是一个竞争激烈的社会,人们的压力感、紧张感和缺乏职业安全感与日俱增。在就业情况严峻、竞争日趋激烈的今天.职业倦怠症就像传染病一样.在上班族中流行。职业倦怠(burnout)是加州大学教授Christina Maslach和著名的临床心理学家Herbert J.Freudenberger于1974年共同提出来的。Maslach认为.职业倦怠有三个显著特点:一是情感耗竭(emotion exhaustion).表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,工作热情完全丧失;