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大型超市购物袋收费对顾客满意度的影响
大型超市购物袋收费对顾客满意度的影响
来源 :销售与市场(管理版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:liliansun71
【摘 要】
:
"禁塑令"的推行引来大众的关注与争议,塑料购物袋收费引起的消费者对超市态度的改变和行为变化有哪些表现?企业又当如何应对?
【作 者】
:
张红明
冯敏莉
【机 构】
:
广东外语外贸大学国际工商管理学院,
【出 处】
:
销售与市场(管理版)
【发表日期】
:
2010年04期
【关键词】
:
顾客满意度
感知价值
价格公平感知
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"禁塑令"的推行引来大众的关注与争议,塑料购物袋收费引起的消费者对超市态度的改变和行为变化有哪些表现?企业又当如何应对?
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