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为了防止个人信息泄露而带来风险。不少公司都忽略对客户信息的收集和使用。但是日本著名玩具制造商Takaratomy正积极地将客户信息以及客户的意见活用于以商品开发为主的各种营销手段之中。该公司到底是以什么样的方法来进行客户信息的收集和分析、又是怎样灵活使用呢？本文将以Takaratomy公司为例。和大家一起探索其如何实现客户信息一元化的管理。以及如何将其运用到营销中。