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公共自行车交通系统在欧洲已经有30多年的历史经验,目前在我国的北京、上海、杭州、武汉、无锡、佛山等大中城市也已陆续推出公共自行车租用系统。关于城市公共自行车系统公众满意度的研究在我国刚刚起步,运用特尔菲法与层次分析法相结合,构建城市公共自行车系统公众满意度评价体系,可以正确定位城市公共自行车的公众满意度,并为进一步提高满意度提供参考。