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随着人们法律意识和维权意识的不断提高及医患矛盾的升级,医疗纠纷的发生呈上升趋势,护理纠纷也有愈演愈烈之势.急诊科是急、危、重患者抢救中心,也是医疗纠纷高发的科室.护患冲突屡见不鲜,给医务工作者带来恐慌,给社会带来不良影响.认真分析纠纷产生的原因和如何采取有效的防范措施,防止和减少医疗纠纷的发生,是提高护理质量的重要问题.