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摘 要：随着社会的发展，企业中的分工越来越细致、不同单位的职能越来越具体，面对这种情况，急需实行新的营销稽查的监控体系。如果企业进行了改革或是部门有了新的调整，而管理上还是实行原来的管理体系，难免就有点“不配套”，各种问题也极易产生。所以，本文对新型营销稽查的监控系统的功能和应用进行了阐述，以期能对电力营销的整体发展有所帮助。
关键词：营销稽查监控系统；功能；应用
稽查的监控工作主要包括了对稽查的主题管理、对经营成功的监控、对工作质量的监控、对数据质量的监控、对服务资源的监控、对供电质量的监控以及对应急处理的监控、对主题的分析等。新型营销稽查的监控系统所涉及到营销的工作业务是非常全面的，并且在应用方面也非常地广泛。
1. 营销稽查的背景
电力营销的工作特点主要包括了点多面广、业务分散、过程复杂、实效性非常高并且和顾客的接触比较多等，要是不强化对关键点与指标过程的监控系统，会导致企业的经济收益与服务信誉受到影响。稽查的监控是一种降低错误率，建设风险的有效方式，创建稽查的监控系统，对企业营销的重要指标、工作的质量、服务进行监控和稽查，可以增强企业的营销工作的控制力度、工作业务的实施力度以及客户服务的监督力度，推动了营销的管理不断向集中方向的过渡，提高了营销方面的工作与管理方面的质量。
2. 营销稽查的监控系统
这种系统主要是依靠 SG186 的营销工作的应用体系，可以获得营销业务准确的资料和数据，来使营销稽查的监控工作更加信息化，能够使营销稽查的监控工作更加规范，降低工作中出现的误差频率，从而提升了工作的质量、经济方面的管理能力以及经济效益。
3. 稽查监控系统的功能
3.1 稽查的监控工作主要是稽查的主题管理、经营方面的成果控制、工作方面的质量控制、数据方面的质量控制、服务方面的资源控制、供电方面的质量和应急处理方面的控制、主题的分析、稽查工作的管理、稽查的评价、运行的动态等业务种类和业务项目，以及监控的主题组成的。稽查监控的功能比较灵活，系统能够按照管理人员在不同阶段的管理标准对各项的监控指标进行灵活性的设置。
3.2 营销基础的监控业务主要是采用稽查的主题管理来规范基础控制的主题库，采用稽查的主题库中的主体，对营销的服务源、营销的工作质量、供电的质量和应急的处理、运行结果的异常状况和应用体系中出现的不合乎规定并且出现矛盾的数据采取监控和稽查，上交可疑的问题，如，暂时不进行处理的问题等。通过可疑问题的出现，稽查任务的有效管理，最后实现了资料的改正、营销条例的完整、营销任务的落实、部门间互相配合的目标。最后对稽查所形成的经济收益与管理收益展开评价。另外，营销稽查的监控还包含了运营的动态和主题的分析。
3.3 稽查主题方面的管理
3.3.1 按照营销工作应用的需要与稽查规定的标准，对稽查的主题展开管理。
3.3.2 由各个应用级别的稽查工作者，按照实际的工作情况，与主题有关的营销工作者、系统维护的工作者在稽查主题的可行性与必要性的前提下编制主题的维护文件，通过了审批的明确之后，按照计划审批的日期来进行主题的发布，来展开营销业务全面的监控和稽查。
3.4 对稽查工作的管理
采取对营销基础的控制工作提出问题的组合，获得和派发了稽查的任务，形成了稽查工作的清单实施稽查的处理，最后实现了稽查工作的封闭性管理。其中包含了稽查任务的管理、稽查工单的管理、名单解冻的管理、稽查问题的汇总、稽查任务分派的设置以及稽查任务的管理咨询这 6 个业务项目。
3.4.1 稽查任务的管理程序：采取对稽查的监控工作提出问题进行组合的方式，形成了稽查的任务包，完成稽查任务的分派工作。可以对包括已经归档的稽查工单的工作实施审核，并且完成审查任务的归档工作。其中包含了稽查任务的分派、稽查任务的转派、以及稽查任务的审核。
3.4.2 稽查工单的管理程序：采取对转派稽查任务中稽查问题的组合方式，形成稽查的工单，完成整体的稽查工单的管理工作。其中包含了稽查工单的分派、稽查工单的整理、稽查修改的文件审批、稽查修改的处理和结果的反馈以及稽查工单的审核。
4. 营销稽查中监控系统的应用
营销稽查中的监控系统已经普及了营销行业的各个部分，应用十分广泛。
4.1 使营销稽查的工作程序规范化
采用营销稽查的监控系统，清华了稽查工作的程序管理，形成了任务管理的闭环控制，使各省、市的营销企业的稽查项目程序更加规范化与统一化。工作者采用了营销稽查的监控系统，可以快速地发觉工作中出现的问题，出发了稽查的工作，进行实时的监控，完成了监控、分析、稽查、修改、审核以及评价的成虫稽查控制的管理程序，推动了营销的控制从事后的控制逐渐地向控制全程的变化。
4.2 在很大程度上提升了营销项目中的数据质量
营销稽查中的监控数据主要是来自 SG186 的系统中，在这个系统里不合乎相关标准的数据都会被过滤出。自从采用了监控系统之后，凭借着监控系统的作用，将营销项目应用系统里的用户个人数据的不全面或者是用户资料的不同等状况都被过滤了处理。通过了一定时间数据的修正，营销监控系统下的营业、计量等有关的数据质量都有了很大程度的提高。
4.3 提高了供电服务的质量
供电公司优质的服务已经被广大的群众所接受，这给供电单位提出了更高质量的服务标准。但是在外部的监督下，还存在着一些供电品质不合要求、服务不按时以及服务的过程不规范等一些问题。营销稽查的监控系统通过了技术方式强化了供电的质量、服务不规范等一些问题，减少了不规范的服务行为，缓和了服务监督管理的压力。
4.4 监控系统带来了一定的经济收益
营销稽查的工作者通过稽查监控体系的各个主题来实行稽查的工作，将与用户的电费、价格、用电的状况等有关的不正常信息进行了仔细地分析与核对，有关用户的状况和系统存在差异的，在现场的工作者要亲自去核对用户的基本数据。稽查的监控系统能够带来非常丰厚的经济利润。
5. 总结
综上所述，新型的营销稽查监控系统的功能更加的完善，应用也更加的广泛，其对电力企业的各个方面都进行了全面的监督和管理，使电力企业的运行更加的健康、高效。随着新型营销稽查监控系统的大力完善和广泛使用，必将迎来电力营销的新局面和新发展。
参考文献：
[1]刘娟. 高效的营销稽查监控体系构建探索[J]. 中国电力教育，2012，No.25936
[2]胡鑫. 浅析营销稽查监控体系的建设与完善[J]. 电源技术应用，2013，No.16701
[3]陈可钰. 电力营销稽查监控体系的建设和实践[J]. 农电管理，2013，No.20702
关键词：营销稽查监控系统；功能；应用
稽查的监控工作主要包括了对稽查的主题管理、对经营成功的监控、对工作质量的监控、对数据质量的监控、对服务资源的监控、对供电质量的监控以及对应急处理的监控、对主题的分析等。新型营销稽查的监控系统所涉及到营销的工作业务是非常全面的，并且在应用方面也非常地广泛。
1. 营销稽查的背景
电力营销的工作特点主要包括了点多面广、业务分散、过程复杂、实效性非常高并且和顾客的接触比较多等，要是不强化对关键点与指标过程的监控系统，会导致企业的经济收益与服务信誉受到影响。稽查的监控是一种降低错误率，建设风险的有效方式，创建稽查的监控系统，对企业营销的重要指标、工作的质量、服务进行监控和稽查，可以增强企业的营销工作的控制力度、工作业务的实施力度以及客户服务的监督力度，推动了营销的管理不断向集中方向的过渡，提高了营销方面的工作与管理方面的质量。
2. 营销稽查的监控系统
这种系统主要是依靠 SG186 的营销工作的应用体系，可以获得营销业务准确的资料和数据，来使营销稽查的监控工作更加信息化，能够使营销稽查的监控工作更加规范，降低工作中出现的误差频率，从而提升了工作的质量、经济方面的管理能力以及经济效益。
3. 稽查监控系统的功能
3.1 稽查的监控工作主要是稽查的主题管理、经营方面的成果控制、工作方面的质量控制、数据方面的质量控制、服务方面的资源控制、供电方面的质量和应急处理方面的控制、主题的分析、稽查工作的管理、稽查的评价、运行的动态等业务种类和业务项目，以及监控的主题组成的。稽查监控的功能比较灵活，系统能够按照管理人员在不同阶段的管理标准对各项的监控指标进行灵活性的设置。
3.2 营销基础的监控业务主要是采用稽查的主题管理来规范基础控制的主题库，采用稽查的主题库中的主体，对营销的服务源、营销的工作质量、供电的质量和应急的处理、运行结果的异常状况和应用体系中出现的不合乎规定并且出现矛盾的数据采取监控和稽查，上交可疑的问题，如，暂时不进行处理的问题等。通过可疑问题的出现，稽查任务的有效管理，最后实现了资料的改正、营销条例的完整、营销任务的落实、部门间互相配合的目标。最后对稽查所形成的经济收益与管理收益展开评价。另外，营销稽查的监控还包含了运营的动态和主题的分析。
3.3 稽查主题方面的管理
3.3.1 按照营销工作应用的需要与稽查规定的标准，对稽查的主题展开管理。
3.3.2 由各个应用级别的稽查工作者，按照实际的工作情况，与主题有关的营销工作者、系统维护的工作者在稽查主题的可行性与必要性的前提下编制主题的维护文件，通过了审批的明确之后，按照计划审批的日期来进行主题的发布，来展开营销业务全面的监控和稽查。
3.4 对稽查工作的管理
采取对营销基础的控制工作提出问题的组合，获得和派发了稽查的任务，形成了稽查工作的清单实施稽查的处理，最后实现了稽查工作的封闭性管理。其中包含了稽查任务的管理、稽查工单的管理、名单解冻的管理、稽查问题的汇总、稽查任务分派的设置以及稽查任务的管理咨询这 6 个业务项目。
3.4.1 稽查任务的管理程序：采取对稽查的监控工作提出问题进行组合的方式，形成了稽查的任务包，完成稽查任务的分派工作。可以对包括已经归档的稽查工单的工作实施审核，并且完成审查任务的归档工作。其中包含了稽查任务的分派、稽查任务的转派、以及稽查任务的审核。
3.4.2 稽查工单的管理程序：采取对转派稽查任务中稽查问题的组合方式，形成稽查的工单，完成整体的稽查工单的管理工作。其中包含了稽查工单的分派、稽查工单的整理、稽查修改的文件审批、稽查修改的处理和结果的反馈以及稽查工单的审核。
4. 营销稽查中监控系统的应用
营销稽查中的监控系统已经普及了营销行业的各个部分，应用十分广泛。
4.1 使营销稽查的工作程序规范化
采用营销稽查的监控系统，清华了稽查工作的程序管理，形成了任务管理的闭环控制，使各省、市的营销企业的稽查项目程序更加规范化与统一化。工作者采用了营销稽查的监控系统，可以快速地发觉工作中出现的问题，出发了稽查的工作，进行实时的监控，完成了监控、分析、稽查、修改、审核以及评价的成虫稽查控制的管理程序，推动了营销的控制从事后的控制逐渐地向控制全程的变化。
4.2 在很大程度上提升了营销项目中的数据质量
营销稽查中的监控数据主要是来自 SG186 的系统中，在这个系统里不合乎相关标准的数据都会被过滤出。自从采用了监控系统之后，凭借着监控系统的作用，将营销项目应用系统里的用户个人数据的不全面或者是用户资料的不同等状况都被过滤了处理。通过了一定时间数据的修正，营销监控系统下的营业、计量等有关的数据质量都有了很大程度的提高。
4.3 提高了供电服务的质量
供电公司优质的服务已经被广大的群众所接受，这给供电单位提出了更高质量的服务标准。但是在外部的监督下，还存在着一些供电品质不合要求、服务不按时以及服务的过程不规范等一些问题。营销稽查的监控系统通过了技术方式强化了供电的质量、服务不规范等一些问题，减少了不规范的服务行为，缓和了服务监督管理的压力。
4.4 监控系统带来了一定的经济收益
营销稽查的工作者通过稽查监控体系的各个主题来实行稽查的工作，将与用户的电费、价格、用电的状况等有关的不正常信息进行了仔细地分析与核对，有关用户的状况和系统存在差异的，在现场的工作者要亲自去核对用户的基本数据。稽查的监控系统能够带来非常丰厚的经济利润。
5. 总结
综上所述，新型的营销稽查监控系统的功能更加的完善，应用也更加的广泛，其对电力企业的各个方面都进行了全面的监督和管理，使电力企业的运行更加的健康、高效。随着新型营销稽查监控系统的大力完善和广泛使用，必将迎来电力营销的新局面和新发展。
参考文献：
[1]刘娟. 高效的营销稽查监控体系构建探索[J]. 中国电力教育，2012，No.25936
[2]胡鑫. 浅析营销稽查监控体系的建设与完善[J]. 电源技术应用，2013，No.16701
[3]陈可钰. 电力营销稽查监控体系的建设和实践[J]. 农电管理，2013，No.20702