【摘 要】
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质量管理体系是企业以顾客为关注焦点并向顾客提供满意产品的标准,而企业文化是随企业产生与消亡,客观存在的规范企业员工行为的精神制度。一个是引入的管理标准,一个是客观
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质量管理体系是企业以顾客为关注焦点并向顾客提供满意产品的标准,而企业文化是随企业产生与消亡,客观存在的规范企业员工行为的精神制度。一个是引入的管理标准,一个是客观存在的规范,烟草企业在两者建设中往往陷入"各自为战"和"两张皮"怪圈,本文尝试通过分析质量管理体系与企业文化建设相互关系,为两者在烟草公司内协同建设提供依据。
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