【摘 要】
:
本文基于自然语言处理、语义相似度和实体识别等算法,构建了面向网络投诉工单的智能语义自动稽核系统,挖掘回单中自然语言的命名实体、事件和关系,通过特征提取、模型构建、语义泛化和匹配度计算等环节,输出质检所需的语义关键信息,实现对网络投诉工单传统质检方法的智能化提升。同时,本文设计和实施了一种投诉工单专家规则泛化词构建方法,实现对有限专家规则特征词的补充,提升语义质检的泛化性能。通过与传统关键字匹配算法进行比较,本方法在识别精准度方面效果更优,有效降低运营商投诉工单重派率,提升了客户满意度。
论文部分内容阅读
本文基于自然语言处理、语义相似度和实体识别等算法,构建了面向网络投诉工单的智能语义自动稽核系统,挖掘回单中自然语言的命名实体、事件和关系,通过特征提取、模型构建、语义泛化和匹配度计算等环节,输出质检所需的语义关键信息,实现对网络投诉工单传统质检方法的智能化提升。同时,本文设计和实施了一种投诉工单专家规则泛化词构建方法,实现对有限专家规则特征词的补充,提升语义质检的泛化性能。通过与传统关键字匹配算法进行比较,本方法在识别精准度方面效果更优,有效降低运营商投诉工单重派率,提升了客户满意度。
其他文献
先进光源技术研发与测试平台(PAPS)2 K超流氦低温系统流程设计与计算需根据系统热负荷以及功能需求,进行方案设计和管道的规格选型,确定氦制冷机制冷能力。使用关联式编程计算方法对PAPS氦低温系统进行了流程模拟和计算,确定了2 K超流氦的获得方式,并研究了不同的节流前温度与节流效率以及相分离器供液质量流量的关系,重点介绍超导腔的垂直测试站流程计算结果。经过流程计算可得:氦制冷机制冷能力选择2500 W@4.5 K,5000 L液氦储存杜瓦需为3个站点设备端提供21.52 g/s的1.3×105 Pa饱和液
车载储氢容器在快速充气过程中会产生显著的温度效应,对复合材料气瓶基体强度、疲劳性能以及有效供氢量具有很大的影响。以氢气为介质,从理论和试验两方面进行了70 MPa储氢气瓶快速充气的温度效应影响因素研究,以控制充气温度不超过85℃的气瓶工作温度上限。通过简化的理论模型分析得出了充气温度效应的决定因素和影响因素,分析结果在快速充放疲劳试验平台上得到了验证,为今后加氢站的研制和充氢控制算法提供了技术基础。
研究了四元混合工质对一次节流系统制冷性能的影响。从安全性和环境友好两个角度出发,选择了两种不同的四元混合工质作为研究对象,分别记为MR 1和MR 2;通过遗传算法对两种研究对象的最佳摩尔浓度进行了优化;在同等工况的实验系统里对两种研究对象进行了对比研究。通过比较混合工质的节流效应、系统中压缩机的运行参数及箱内温度等方面,从而探究两种系统的制冷性能。实验结果表明,相对于MR 1制冷系统,MR 2制冷系统制冷量更大,降温范围更宽,COP更高。
针对大功率瞬时热源散热技术需求,提出了基于相变蓄冷和冷凝换热的热管理系统。系统以管翅式换热器为传热单元,以石蜡作为相变材料,采用干度为0.1的低压饱和水作为换热介质,在换热两侧均构建相变过程,可满足高储能密度、快速释冷的要求。构建了三维翅片和一维管道耦合的数学模型,对蓄冷器传热特性进行数值研究,对比了换热流体在单相、两相状态下蓄冷器的释冷功率和散热效率,研究了冷凝压力对蓄冷器性能的影响。研究结果表明,在蓄冷系统中构建冷凝过程使散热功率提高了230%,散热效率提高了38%;冷凝压力对散热效率几乎没有影响,散
针对架空光缆线路与电力线路合杆架设是否可行的问题,本文首先分析合杆架设后架空光缆净距是否满足通信行业规范强制性条款,接着分析合杆架设后镀锌钢绞线上产生的感应电流和感应电压是否低于电力行业规范规定的危险允许值,再分析架空光缆的金属构件产生的感应电压是否低于通信行业规范中规定的架空光缆外护套的安全测试电压,最后结合面向客户末端接入光缆要求和电力行业规范情况,提出架空光缆线路与电力线路合杆架设技术规范建议。
以膨胀机为研究对象,分析了膨胀机对基于两级膨胀机串联的修正克劳特氦液化循环的影响。通过对系统中的部件进行逐个分析,用编程的方式实现了对氦液化循环的模拟,得到了不同膨胀机分流量、一级膨胀机出口压力、膨胀机效率下循环的液化率,并从热力学角度进行分析。研究结果表明膨胀机的分流量为80%时循环液化率最大,该值会随一级膨胀机出口压力变化而产生轻微变化。一级膨胀机出口压力对液化循环的影响分为3个阶段,对于本研究的循环应该在第一阶段和第二阶段之间寻找最佳的一级膨胀机出口压力。
运营商4G/5G网络共用2.6 GHz频段,随着5G基站入网,同频干扰问题随之出现。本文提出了一种可进行同频干扰智能预判的系统,该系统可在频点调整前进行同频干扰的风险预判,以便于及时规避风险,研究分析和测试验证表明,该系统的输出结果有助于同频干扰小区的识别,快速判定同频干扰风险小区,提升优化效率,确保用户感知。
LTE FDD900M和LTE FDD1800M作为数据深度覆盖层和业务容量层,能有效提升数据业务和VoLTE业务的深度覆盖能力,确保热点区域业务感知。且LTE FDD1800M作为5G基站的锚点站,在5G非独立组网模式中承载控制面信息,是通信建设领域中的重中之重。本文从网络发展背景、LTE FDD网络技术特点及性能、LTE FDD的网络实施效果3个方面对LTE FDD网络的融合部署展开分析,旨在为LTE FDD的融合发展提供相关的借鉴。
随着全国人民生活水平日益提升,高铁、地铁成为人们日常出行的交通工具。高铁、地铁隧道覆盖的好坏,对用户体验感受有极大的影响。目前隧道主要通过泄漏电缆进行覆盖,本文将结合某市地铁情况,针对运营商5G对不同型号泄漏电缆的覆盖能力进行对比研究。
信令网是移动通信的神经网络,随着5G网络部署网元规模的增加,现有网元通信模式出现局限性。本文通过分析SCP引入必要性及组网模式,结合网络特点,从业务需求、与周边网元对接、运维管理和网络演进等因素,给出初期组网模式、节点设置和网络架构建议。