切换导航
文档转换
企业服务
Action
Another action
Something else here
Separated link
One more separated link
vip购买
不 限
期刊论文
硕博论文
会议论文
报 纸
英文论文
全文
主题
作者
摘要
关键词
搜索
您的位置
首页
期刊论文
CRM在构建和谐医患关系中的应用研究
CRM在构建和谐医患关系中的应用研究
来源 :中国医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:VIPYJS
【摘 要】
:
文章在分析CRM基本理论及医患关系基本特点的基础上,提出以患者满意为基础、医院为主导来建立和谐医患关系。其核心思想是医院应把患者作为最重要的资源,树立以患者为中心的基
【作 者】
:
王海荣
周绿林
【机 构】
:
江苏大学工商管理学院
【出 处】
:
中国医院管理
【发表日期】
:
2009年4期
【关键词】
:
CRM
患者满意
医患关系
下载到本地 , 更方便阅读
下载此文
赞助VIP
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
文章在分析CRM基本理论及医患关系基本特点的基础上,提出以患者满意为基础、医院为主导来建立和谐医患关系。其核心思想是医院应把患者作为最重要的资源,树立以患者为中心的基本理念。最后从理念、机制、技术应用系统三个层面探讨了CRM在构建和谐医患关系中的具体应用。
其他文献
翅片结构对翅片管换热器积灰与压降影响的实验研究
积灰对具有不同翅片结构的翅片管换热器均会造成长效性能的衰减。本文搭建了换热器积灰可视化实验台,研究了翅片结构对积灰量及积灰后空气侧压降的影响。测试样件的翅片类型
期刊
翅片管换热器
粉尘沉积
压降
翅片结构
实验研究
肉牛产业中非专业养殖者退出路径
受养殖成本和养殖目的约束,现阶段非专业肉牛养殖仍然处于标准化、规模化、专业化比较低的水平。与此同时,进城务工等机会成本提高、专业化养殖门槛提高和机械化水平提高的影
期刊
非专业养殖者
机会成本
退出路径
肉牛产业
“京津冀”省、市长新春描绘新蓝图
2018年11月,中共中央、国务院明确要求以疏解北京非首都功能为“牛鼻子”,推动京津冀协同发展。中国社科院工业经济研究所区域经济研究室副主任叶振宇说,这一战略布局要从把“蛋
报纸
GnRH-A免疫与母兔生殖激素浓度的变化
目的探讨促性腺激素释放激素类似物(GnRH-A)对动物生殖功能调节的效果和作用机制。方法 24只日本大耳白兔分为四组,分别在实验Ⅰ组(EG-I)、实验Ⅱ组(EG-II)和实验III(EG-III)组兔的颈
期刊
促性腺激素释放激素类似物
促卵泡刺激素
促黄体生成素
母兔
稀土(Ⅲ)-苯甲酰三氟丙酮联吡啶-二氧化物混配配合物的合成与表征
合成了稀土(Ⅲ)-苯甲酰三氟丙酮(BTA)-2,2’-联吡啶-N,N‘-二氧化物混配配合物,通过元素分析确定其组成为RE(BTA)3(bipyN2O2)(RE=La,Nd,Eu,Tb,Y)。通过电导率,紫外光谱,红外光谱和荧光光谱的测定对配合物进行了表征。
期刊
稀土
混配配合物
苯甲酰三氟丙酮
2
2′-联吡啶-N
N′-二氧化物
高职院学生阅读心理调查与图书馆阅读指导
通过对南京工业职业技术学院图书馆学生读者的调查与分析,掌握学生读者的阅读心理和阅读倾向,在此基础上提出改进图书馆阅读指导工作的几点建议。
期刊
高职院学生
阅读心理
阅读指导
多功能仓储火灾报警系统设计
基于STC89C51系列单片机设计了一套实用仓储火灾报警系统。该系统采用温度传感器、MQ-2烟雾传感器作为检测模块对仓储环境进行数据采集,由单片机对采集数据进行处理,采用现场
期刊
火灾报警
烟雾浓度
无线通信
上位机
谈《金匮要略》未发之秘要
作者从防传变、虚劳病的瘀血机理、疾病的瘀水共存、黄疸因热与瘀结、妇女的经带同病5个方面,举例说明学习《金匮要略》要举一反三,才能洞察精髓。
期刊
《金匮要略》
秘要
右美托咪定联合氟哌啶醇对AECOPD患者镇静临床观察
目的采用右美托嘧啶持续静脉泵入联合氟哌啶醇肌内注射对慢性阻塞性肺病急性加重期(AECOPD)呼吸衰竭需机械通气治疗的患者镇静治疗提供优秀方案。方法治疗组25例患者采取氟哌啶
期刊
右美托咪定联合氟哌啶醇
镇静治疗
慢性阻塞性肺病急性加重期(AECOPD)
呼吸衰竭
“世界不同尺度的区域”专题
一、考点扫描(表1)二、知能建构世界地理涉及范围广大、区域众多,在此仅以亚洲、极地地区、巴西为例,对大洲、地区、国家进行知能建构。
期刊
等值线图
极小值
区位因素
地中海气候
地理规律
极大值
不同尺度
与本文相关的学术论文