让顾客更忠诚——顾客信息系统在日本零售企业中的应用

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“请问您带积分卡了吗?”这是在日本的商店、餐厅购物用餐时几乎肯定要被店员问起的一句话。不论是超市、餐厅,还是美容店、加油站、各类专卖店……形形色色的积分卡无所不在。为什么积分卡在日本零售业中会得到如此广泛的应用呢? “Do you bring a score card yet? ” This is a shop in Japan, restaurant shopping almost certainly be asked when the staff asked the words. Whether it is supermarkets, restaurants, or beauty shops, gas stations, all kinds of stores ... ... all kinds of score cards everywhere. Why is the score card in Japan's retail industry will be such a wide range of applications?
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