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闵行区政府在代表书面意见办理过程中提出了走访率100％、办复率100％的目标，并致力于提高代表对办理工作的满意率。在今年年初的一次常委会会议上，有代表提出，书面意见答复时标准较模糊，有的书面意见答复为“正在解决”或“计划解决”，由于没有确定的时限，代表心里没底，甚至出现最后没有下文的情况。有的承办单位在办理工作中打“擦边球”，挫伤了代表的积极性。