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摘 要：公共图书馆的文化服务活动与社会经济和文化发展密切相关。公共图书馆的文化服务活动内容在不断的创新和变革，服务范围与服务群体在不断扩大中，它的这种变革符合时代发展的要求，公共图书馆文化服务活动的开展对于公共图书馆文化服务体系建设有着重要的意义。
关键词：公共图书馆;文化服务;活动
改革开放以来，经济发展水平的提高带动了我国国民对个人文化水平提升的积极性，个人文化水平的提升使得我国公民的总体文化水平得到快速的提高。公共图书馆从一开始设立的目的就是给与人们一个获取知识的途径。为了使公共图书馆的作用实现最大化，开展公共图书馆文化服务活动是十分必要的。公共图书馆活动的核心是尊重公众学习使用知识的权利。公共图书馆在文化服务活动的策划过程中必须注意严谨性和真实性，并且在文化服务活动的策划和实施的过程要时刻把握好传播先进文化的原则，创新的原则，贴近生活与实际的原则。
一、策划和实施公共图书馆文化服务活动的意义
公共图书馆文化服务活动是公共文化服务体系中重要的一环。公共图书馆举办文化服务活动是受国家文化政策和法律保护的。公共图书馆的文化服务活动保障了人民文化追求的权利，满足了人民对文化的需求，传播了先进的社会主义文化，使文化生态保持良好的状态。无论是公共文化服务的基本要素和保护人民文化权益的基本原则，还是公共图书馆文化服务的基本功能，策划和实施公共图书馆文化服务活动都有着重要的意义。
二、公共图书馆文化服务活动的主要内容
（一）读者活动
读者活动是图书馆服务多功能拓展的需要，开展多种广泛性和多层次读者活动是实现图书馆教育职能的有效手段之一，大多數公共图书馆都开展了各式各样的读者活动。读者活动一般围绕着阅读以及阅读衍生进行，基本模式包括以下几种：
1、书评活动
书评活动是在一定原则指导下对图书进行选择，甄别，评价以及推荐等一系列活动的总和，它具有信息性，广泛性，导读性和趣味性。开展书评活动是和公共图书馆业务特点紧密联系起来的。公共图书馆进行的书评活动，大多数是站在导读的立场上进行的，对信息进行深加工的比较少，和读者互动交流的更少。图书馆届书评活动以上海图书馆与媒体《文汇读书周报》面向上海市读者举办“你写书评我赠报”活动与广州图书馆“我最喜欢的书”网上书评大赛影响较大。
2、专题讲座
公益讲座是公共图书馆文化服务活动的路径之一。在新时期城市文化建设的趋势下，讲座在我国图书馆界蓬勃发展。各大公共图书馆兴起了一股“讲坛风”。公益性讲座使公共图书馆在社会教育和构建和谐社会中起到了积极地作用。其中宁波市图书馆的“天一讲坛”以丰富多彩的讲座举办模式在业内著称，广西图书馆的“八桂讲坛”以讲座中跟进时事热点，贴进民生生活而得到广大市民的热捧。
公共图书馆的讲座大多注重在文化建设中的定位，打文化牌的居多，注重功能性讲座的少。以旧金山的公共图书馆为列，国外公共图书馆讲座注重朴实无华服务至上，他们的讲座更多是倾听受众的需求，讲座内容，以满足社会各界的实际需要为首要前提。
3、图书馆利用教育活动
公共图书馆具有引导和帮助每一位读者从大量的图书馆资源中获取他们所需信息的社会作用。公共图书馆利用教育活动的原则也是尽可能让读者容易理解，而不要复杂化。
在高校，信息检索课已经作为一门公共选修课，这门课程的任课教师在许多高校是由高校图书馆馆员担任的。公共图书馆在图书馆利用教育活动中远远赶不上高校图书馆。湖南图书馆在每月都要举办一次“怎样利用图书馆”读者教育活动，每次都是高朋满座，在智能时代的今天，传统的检索方法已经不能满足读者的需要，部分读者对新的检索手段又没有学习的机会，这样的图书馆利用教育活动可以领引读者使用好图书馆，使图书馆馆藏资源更好的被利用。
（二）社会公益活动
1、公益活动
公益活动是指某些组织或者个人向社会捐赠财产、时间、精力和知识。公共图书馆公益活动的策划是对中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求。每年的4.23世界读书日湖南图书馆都会搭建诚信交流平台举办“让图书回家”还书免责大型公益活动;国家图书馆和中国图书馆学会举办过名为“图书馆：公共权利与选择”的公益活动，宣传图书馆如何履行政府公共服务职能、呼吁市民走进图书馆;湖南图书馆还和许多社区服务点一起收集旧挂历发起了的“挂历承载希望，爱心传递光明”的公益活动，回收旧挂历裁剪成为盲文用纸送到盲人手中，在社会中引起非常大的影响，活动参加人数达到万余人。这些公益活动都增加公共图书馆与社会各界的粘度。
2、公益课堂
公共图书馆开展公益课堂，进行公益培训服务要有针对性，要分阶段分主题为不同类型读者提供切实适合他们的课程，才能使公益培训更有效果。
广州图书馆和南京图书馆开办过为包括盲人在内的社会弱势群体开展免费的计算机知识培训活动，取得了良好的服务效果。湖南图书馆一直坚持开展“信息共享”公益性课堂，进入社区近距离的为市民服务，同时联系热心公益的IT企业，以图书馆为基地，每月都主题有针对性地面向社会不同群体设计信息素养公益课，这些活动切实有效地提高社会大众的信息素养，使其能够更从容地应对信息时代的各种风险和挑战。
湖南图书馆的“百姓课堂”公益课堂项目运行了七年，以社会开放式大学为设计框架，全年四个学期，以学期课程的学习方式来帮助市民们进行终身教育。课程针对市民的学习需求，分龄、分众、分层设计，有为老年朋友专门设计的养生，国画、书法课程，有为再就业朋友准备的各种技能课程，有为儿童准备的丰富多彩的益智课程，有专门为听障人士准备的笔谈交流课程，各式各样的课程设计为社会公众提供了多样化的选择。湖南图书馆联合社会各界的热心公益的人士组建了一支专业、稳定的志愿者教师队伍担任学校讲师加上图书馆场地、管理等资源优势，组建的这个公益课堂具有鲜明的公益性、公平性和公众性的特点，最大程度的保障了群众的文化权利，完善了图书馆的社会教育功能。 （三）文化休闲活动
随着社会经济水平的提高，人们对休闲生活的需求也越来越大。对休闲文化的理解和实践将成为现实生活的重要组成部分。我国有30个省的黄页曾把公共图书馆放下娱乐休闲的分类下。图书馆提供文化休闲服务是大势所趋，美国的图书馆即便是国会图书馆也都有精心安排的娱乐休闲活动。
湖南图书馆“寻找城市的记忆”城市历史变迁的寻访活动，带领市民们走街串巷，寻找老长沙的足迹，举办户外主题朗诵活动，举办文化庙会活动，广东图书馆“爱绘本爱阅读”亲子读书会活动，“畅游知识海洋系列活动”之图书馆里捉迷藏活动，南京图书馆的戏剧献演，灯谜竞猜，深圳少儿图书馆的“图书馆之夜”等等都是文化休闲活动策划的代表。
三、公共图书馆活动普遍存在的问题
国内公共图书馆近几年的文化服务活动虽然多姿多彩，但也存在着不足的地方：
1、缺乏先进的管理机制
公共图书馆活动的设置大多基于图书馆本身的宣传而开展，没有把活动立意于锻造城市文化软实力的高度上;大多数图书馆缺乏公众活动组织机构。在传统文化的宣传和继承没有持续性和地方特色。在提供文化活动平台设计保守单一，没有很好的利用社会资源进行合作多赢，活动现场大多采取的是传统事业单位的管理模式，很少借鉴先进的管理机制。
2、活动策划时打造品牌意识不足
公共图书馆的活动品牌是读者对图书馆组织活动的整体体验。品牌这一概念一般用于商业、营销和广告，公共图书馆活动设计上没有引进商业品牌管理理念，在规划设计上没有长期的考虑，因而使许多可持续性开展的活动在初期任务达成后就放弃了，无法形成品牌效应。
3、个性化活动策划能力不足
文化服务的个性化这个特点会成为公共文化服务的亮点，实施个性化服务的公共图书馆明显会与众不同。了解个性化服务的价值研究如果提供个性化服务是公共图书馆需要引起重视的地方。而现实中，要策划个性化文化活动服务在人力和物力上也特别考验公共图书馆。
结束语
公共图书馆提供零门槛，免费的文化服务活动使公共图书馆长期保持大量的稳定的活动参与群体。政府在建立公共图书馆时，一般都把公共图书館作为一个当地的文化中心来进行设置的，因此公共图书馆无论在区域位置和交通线路都是非常方便市民的，公共图书馆在进行文化活动无论在群众基础和地理位置上都有先天优越性，但是近几年，随着社区图书馆的发展，各馆到馆人数都没有很大的提高与发展，有的馆甚至有下降趋势，在智能读书时代，书已经不能吸引市民到馆了，只有丰富的文化服务活动才能吸引更多的市民到馆。
参考文献
[1]袁晓秋.关于公共图书馆全民阅读推广活动的探索[J].传媒论坛，2019，202：142+144.
[2]张涛.当代公共图书馆提升视听服务的策略探讨——以辽宁省图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2019，3902：15-17.
[3]王永革.大数据技术环境下的公共图书馆精准文化服务创新研究[J].河南图书馆学刊，2019，3902：32-34.
[4]杜依忆.公共图书馆讲座面临的困境与创新转型策略[J].图书情报，2018，0（4）：104-105.
[5]黎文采.中学图书馆在全民阅读推广中的探索与研究[J].低碳世界，2018，0（7）：361-362.
（作者单位：湖南图书馆）
关键词：公共图书馆;文化服务;活动
改革开放以来，经济发展水平的提高带动了我国国民对个人文化水平提升的积极性，个人文化水平的提升使得我国公民的总体文化水平得到快速的提高。公共图书馆从一开始设立的目的就是给与人们一个获取知识的途径。为了使公共图书馆的作用实现最大化，开展公共图书馆文化服务活动是十分必要的。公共图书馆活动的核心是尊重公众学习使用知识的权利。公共图书馆在文化服务活动的策划过程中必须注意严谨性和真实性，并且在文化服务活动的策划和实施的过程要时刻把握好传播先进文化的原则，创新的原则，贴近生活与实际的原则。
一、策划和实施公共图书馆文化服务活动的意义
公共图书馆文化服务活动是公共文化服务体系中重要的一环。公共图书馆举办文化服务活动是受国家文化政策和法律保护的。公共图书馆的文化服务活动保障了人民文化追求的权利，满足了人民对文化的需求，传播了先进的社会主义文化，使文化生态保持良好的状态。无论是公共文化服务的基本要素和保护人民文化权益的基本原则，还是公共图书馆文化服务的基本功能，策划和实施公共图书馆文化服务活动都有着重要的意义。
二、公共图书馆文化服务活动的主要内容
（一）读者活动
读者活动是图书馆服务多功能拓展的需要，开展多种广泛性和多层次读者活动是实现图书馆教育职能的有效手段之一，大多數公共图书馆都开展了各式各样的读者活动。读者活动一般围绕着阅读以及阅读衍生进行，基本模式包括以下几种：
1、书评活动
书评活动是在一定原则指导下对图书进行选择，甄别，评价以及推荐等一系列活动的总和，它具有信息性，广泛性，导读性和趣味性。开展书评活动是和公共图书馆业务特点紧密联系起来的。公共图书馆进行的书评活动，大多数是站在导读的立场上进行的，对信息进行深加工的比较少，和读者互动交流的更少。图书馆届书评活动以上海图书馆与媒体《文汇读书周报》面向上海市读者举办“你写书评我赠报”活动与广州图书馆“我最喜欢的书”网上书评大赛影响较大。
2、专题讲座
公益讲座是公共图书馆文化服务活动的路径之一。在新时期城市文化建设的趋势下，讲座在我国图书馆界蓬勃发展。各大公共图书馆兴起了一股“讲坛风”。公益性讲座使公共图书馆在社会教育和构建和谐社会中起到了积极地作用。其中宁波市图书馆的“天一讲坛”以丰富多彩的讲座举办模式在业内著称，广西图书馆的“八桂讲坛”以讲座中跟进时事热点，贴进民生生活而得到广大市民的热捧。
公共图书馆的讲座大多注重在文化建设中的定位，打文化牌的居多，注重功能性讲座的少。以旧金山的公共图书馆为列，国外公共图书馆讲座注重朴实无华服务至上，他们的讲座更多是倾听受众的需求，讲座内容，以满足社会各界的实际需要为首要前提。
3、图书馆利用教育活动
公共图书馆具有引导和帮助每一位读者从大量的图书馆资源中获取他们所需信息的社会作用。公共图书馆利用教育活动的原则也是尽可能让读者容易理解，而不要复杂化。
在高校，信息检索课已经作为一门公共选修课，这门课程的任课教师在许多高校是由高校图书馆馆员担任的。公共图书馆在图书馆利用教育活动中远远赶不上高校图书馆。湖南图书馆在每月都要举办一次“怎样利用图书馆”读者教育活动，每次都是高朋满座，在智能时代的今天，传统的检索方法已经不能满足读者的需要，部分读者对新的检索手段又没有学习的机会，这样的图书馆利用教育活动可以领引读者使用好图书馆，使图书馆馆藏资源更好的被利用。
（二）社会公益活动
1、公益活动
公益活动是指某些组织或者个人向社会捐赠财产、时间、精力和知识。公共图书馆公益活动的策划是对中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求。每年的4.23世界读书日湖南图书馆都会搭建诚信交流平台举办“让图书回家”还书免责大型公益活动;国家图书馆和中国图书馆学会举办过名为“图书馆：公共权利与选择”的公益活动，宣传图书馆如何履行政府公共服务职能、呼吁市民走进图书馆;湖南图书馆还和许多社区服务点一起收集旧挂历发起了的“挂历承载希望，爱心传递光明”的公益活动，回收旧挂历裁剪成为盲文用纸送到盲人手中，在社会中引起非常大的影响，活动参加人数达到万余人。这些公益活动都增加公共图书馆与社会各界的粘度。
2、公益课堂
公共图书馆开展公益课堂，进行公益培训服务要有针对性，要分阶段分主题为不同类型读者提供切实适合他们的课程，才能使公益培训更有效果。
广州图书馆和南京图书馆开办过为包括盲人在内的社会弱势群体开展免费的计算机知识培训活动，取得了良好的服务效果。湖南图书馆一直坚持开展“信息共享”公益性课堂，进入社区近距离的为市民服务，同时联系热心公益的IT企业，以图书馆为基地，每月都主题有针对性地面向社会不同群体设计信息素养公益课，这些活动切实有效地提高社会大众的信息素养，使其能够更从容地应对信息时代的各种风险和挑战。
湖南图书馆的“百姓课堂”公益课堂项目运行了七年，以社会开放式大学为设计框架，全年四个学期，以学期课程的学习方式来帮助市民们进行终身教育。课程针对市民的学习需求，分龄、分众、分层设计，有为老年朋友专门设计的养生，国画、书法课程，有为再就业朋友准备的各种技能课程，有为儿童准备的丰富多彩的益智课程，有专门为听障人士准备的笔谈交流课程，各式各样的课程设计为社会公众提供了多样化的选择。湖南图书馆联合社会各界的热心公益的人士组建了一支专业、稳定的志愿者教师队伍担任学校讲师加上图书馆场地、管理等资源优势，组建的这个公益课堂具有鲜明的公益性、公平性和公众性的特点，最大程度的保障了群众的文化权利，完善了图书馆的社会教育功能。 （三）文化休闲活动
随着社会经济水平的提高，人们对休闲生活的需求也越来越大。对休闲文化的理解和实践将成为现实生活的重要组成部分。我国有30个省的黄页曾把公共图书馆放下娱乐休闲的分类下。图书馆提供文化休闲服务是大势所趋，美国的图书馆即便是国会图书馆也都有精心安排的娱乐休闲活动。
湖南图书馆“寻找城市的记忆”城市历史变迁的寻访活动，带领市民们走街串巷，寻找老长沙的足迹，举办户外主题朗诵活动，举办文化庙会活动，广东图书馆“爱绘本爱阅读”亲子读书会活动，“畅游知识海洋系列活动”之图书馆里捉迷藏活动，南京图书馆的戏剧献演，灯谜竞猜，深圳少儿图书馆的“图书馆之夜”等等都是文化休闲活动策划的代表。
三、公共图书馆活动普遍存在的问题
国内公共图书馆近几年的文化服务活动虽然多姿多彩，但也存在着不足的地方：
1、缺乏先进的管理机制
公共图书馆活动的设置大多基于图书馆本身的宣传而开展，没有把活动立意于锻造城市文化软实力的高度上;大多数图书馆缺乏公众活动组织机构。在传统文化的宣传和继承没有持续性和地方特色。在提供文化活动平台设计保守单一，没有很好的利用社会资源进行合作多赢，活动现场大多采取的是传统事业单位的管理模式，很少借鉴先进的管理机制。
2、活动策划时打造品牌意识不足
公共图书馆的活动品牌是读者对图书馆组织活动的整体体验。品牌这一概念一般用于商业、营销和广告，公共图书馆活动设计上没有引进商业品牌管理理念，在规划设计上没有长期的考虑，因而使许多可持续性开展的活动在初期任务达成后就放弃了，无法形成品牌效应。
3、个性化活动策划能力不足
文化服务的个性化这个特点会成为公共文化服务的亮点，实施个性化服务的公共图书馆明显会与众不同。了解个性化服务的价值研究如果提供个性化服务是公共图书馆需要引起重视的地方。而现实中，要策划个性化文化活动服务在人力和物力上也特别考验公共图书馆。
结束语
公共图书馆提供零门槛，免费的文化服务活动使公共图书馆长期保持大量的稳定的活动参与群体。政府在建立公共图书馆时，一般都把公共图书館作为一个当地的文化中心来进行设置的，因此公共图书馆无论在区域位置和交通线路都是非常方便市民的，公共图书馆在进行文化活动无论在群众基础和地理位置上都有先天优越性，但是近几年，随着社区图书馆的发展，各馆到馆人数都没有很大的提高与发展，有的馆甚至有下降趋势，在智能读书时代，书已经不能吸引市民到馆了，只有丰富的文化服务活动才能吸引更多的市民到馆。
参考文献
[1]袁晓秋.关于公共图书馆全民阅读推广活动的探索[J].传媒论坛，2019，202：142+144.
[2]张涛.当代公共图书馆提升视听服务的策略探讨——以辽宁省图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2019，3902：15-17.
[3]王永革.大数据技术环境下的公共图书馆精准文化服务创新研究[J].河南图书馆学刊，2019，3902：32-34.
[4]杜依忆.公共图书馆讲座面临的困境与创新转型策略[J].图书情报，2018，0（4）：104-105.
[5]黎文采.中学图书馆在全民阅读推广中的探索与研究[J].低碳世界，2018，0（7）：361-362.
（作者单位：湖南图书馆）