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医学模式的转变和整体护理的推行,护理服务的范围扩大且内容增加,护士处于满负荷或超负荷的工作状态。物品的随意放置和急需物品的慌乱寻找,无形中加重工作的忙乱,甚至引起纠纷。突击清理卫生、紧张处理物品以应付检查,耗费时间和精力,但效果不能令人满意。2003年1月-10月,我院五官科病房试用“五常法”即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律理论,进行护理质量管理,效果良好,介绍如下。