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医学模式的转变和整体护理的推行，护理服务的范围扩大且内容增加，护士处于满负荷或超负荷的工作状态。物品的随意放置和急需物品的慌乱寻找，无形中加重工作的忙乱，甚至引起纠纷。突击清理卫生、紧张处理物品以应付检查，耗费时间和精力，但效果不能令人满意。2003年1月-10月，我院五官科病房试用“五常法”即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律理论，进行护理质量管理，效果良好，介绍如下。