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摘要：人力资源管理课程是一门应用价值和实践性很强的课程，而实施案例教学对学生综合能力的培养至关重要。本文分析了独立学院人力资源管理课程实施案例教学存在的问题，并提出了解决这些问题的策略。
关键词：独立学院 人力资源管理课程 案例教学 问题
在日趋激烈的市场竞争中，企业为了自身的生存与发展，需要培育和不断提高自身的竞争力。目前，企业之间的竞争归结到底是人才的竞争，在人才方面的差距将直接决定企业的差距，因而众多企业都加快了人力资源管理变革的步伐，更加注重企业人力资源管理的柔性化管理、人性化管理，更加注重企业短期激励与长期激励的兼顾，更加注重企业个人能力与团队合作的统一，并将人力资源管理提升到了企业的战略高度。
在此背景下，作为企业的人力资源管理人员应具有如下四个方面的能力：
一是通过清楚地了解企业的经营状况和发展战略，具有根据内外部相关信息做出有利于支持企业发展战略实施的人力资源管理决策能力；
二是要具备与人力资源管理实践的最新进展状况有关的“专业技术知识”及应用能力，如人力资源规划、人员招聘与配置、人员开发与培训、薪酬管理、绩效考核与人员沟通等专业知识及应用；
三是要具备在问题诊断、实施组织变革以及进行结果评价等方面掌握 “变革过程管理”的相关技能；
四是必须具备“综合能力”，即综合利用其它三个方面的能力来增加企业的价值。
独立学院培养的是高素质应用型人才，人才培养要符合高等教育发展规律，以市场需求为导向，培养出能够适应社会需要的基层管理者和生产者，培养既有专业理论知识又有实践能力的应用型人才。人力资源管理课程作为独立学院管理类专业的专业基础课或专业核心课，如何通过人力资源管理课程讲授使学生初步具备上述的四种人力资源管理能力至关重要。人力资源管理课程是一门具有较强应用价值和较强实践性的课程，而且在人力资源管理实践中存在着许多具有代表性和现实意义的典型案例，这些案例如果能得到及时的发现、挖掘和整理，并在课堂上为学生共同分享，将有利于对学生上述四种能力的培养。本文以人力资源管理课程讲授中实施案例教学为例，分析实施案例教学中存在的问题，进而提出改善的策略。
1 当前独立学院人力资源管理课程实施案例教学存在的问题
案例教学法最先开始在法学院和医学院应用，后来哈佛大学商学院成功把案例教学应用到企业管理教学中来。我国20世纪80年代教育界开始探索案例教学法并逐步在管理类课程教学中应用。目前，独立学院人力资源管理课程的教学中也经常使用案例教学法，但还存在诸多问题，使得案例教学的效果不佳，没有达到预期的目的。目前，独立学院人力资源管理课程实施案例教学主要存在如下几个方面的问题。
1.1 授课教师对案例教学的重视不够
案例教学能够把所学的知识和技能融入到案例分析中，让授课教师了解学生对相关知识点的掌握情况及应用情况，并能够提高学生分析问题、解决问题的能力。
目前，在独立学院人力资源管理课程的讲授过程中，虽然授课教师都会进行相应的案例教学，但大部分老师对案例教学的重要性认识不够，对案例教学提升学生能力培养的重要性认识不足，因而只是把案例教学作为当前一种流行的教学方式，没有真正在案例教学中下功夫；同时，大部分老师没有受过案例教学的训练，教师本身对案例分析的能力不强，进而使得案例教学只是流于形式，没有掌握案例教学的精髓。
1.2 没有根据独立学院学生的实际情况选择合适的案例
人力资源管理课程实施案例教学效果好的前提是要选择合适的案例。独立学院的学生属于三本学生，学生的学习能力和知识储备和二本、一本高校的学生有一定的差距，而且管理类的大部分学生毕业后主要在中小企业从事基层管理工作。
目前，基本没有适合独立学院人力资源管理课程教学的案例教材，教师在授课过程中所采用的案例主要来自于国内外知名企业，而且国外企业的人力资源管理案例居多。很多国外知名企业的案例虽然精彩但却不符合中国企业的实际情况，而且外国人编写案例特有的语言风格和表达方式也令人多少有些不适应；国内知名企业的案例虽然反映的是中国企业的实际情况，但毕竟是大型企业，与众多中小企业的情况有较大差距。
因此，选用这些国内外知名企业的案例进行案例教学，会让学生产生一种距离，学生会觉得未来自己只在中小企业工作，国内外大型企业与自己无关这样一种心态，进而会缺乏主动学习的动力。
1.3 案例教学过程组织不当
在案例教学占用的课时较短的情况下，案例教学对教师和学生的要求都非常高。
一方面，教师在案例教学中要扮演好引导者的角色，要有激发学生主动学习和思考的高超技巧，引导学生做出决策和选择，去解决案例中的特定问题，进而从案例中获得某种经历和感悟，而且要引导学生探寻特定案例情景复杂性的过程及其背后隐含的各种因素和发展变化的多种可能性。
另一方面，学生必须对案例进行认真分析和思考，做出自己对真实生活的决策和选择，并得出现实而有用的结论。因此，案例教学过程的组织至关重要。目前，独立学院在人力资源管理课程案例教学过程中，往往是老师上课时给学生一个案例，学生分组进行讨论，然后找几个小组学生分析一下，老师对学生的分析进行简单的评价，最后老师对案例进行总结。这样的组织过程，使得学生的参与度不高，而且很难达到案例教学的预期目的和效果。
1.4 案例教学过程缺乏互动
案例教学不仅需要学生间的争辩和讨论，也需要老师和学生间的互动。
目前人力资源管理课程的案例教学中，学生拿到老师发的案例以后，一方面学生在小组中的争辩不够、参与度不够，往往只有认真学习的学生能够将案例从自身认识的角度进行剖析，那些不太认真的学生在小组讨论中只起到陪衬的作用；而且学生较少走入企业，社会实践的经验非常少，大家背景相似，阅历很浅，很难在讨论中有激烈的争论，不能从独特的角度看问题，提出有见解的新颖的观点，难以形成良好的讨论局面。 另一方面老师和学生之间很少角色互换，也缺少共同参与讨论案例的情况，往往老师只听学生对案例的分析，很少实际参与其中。
这样只能是就案例分析而分析，无法通过案例分析提升学生的能力。
2 解决独立学院人力资源管理课程案例教学问题的策略
2.1 提高案例教学重要性的认识，激励教师进行案例教学
首先，独立学院教务处领导、经济和管理专业的院系领导要从思想上高度重视，充分认识到案例教学的意义和目的，并针对人力资源管理课程案例教学的特点采取相应的措施。
例如教务处可在研究经费上给予大力的支持，经济和管理专业的院系领导要求教师进行案例教学，并与没有进行案例教学的授课在课时计算上有所区别，进而营造一种鼓励案例教学的气氛，使得教师有一种克服困难、搞好案例教学的劲头和热情，这也是人力资源管理课程案例教学法走入良性循环、不断完善提高的重要前提。
2.2 根据独立学院学生特点建设好案例库
建设好案例库，首先学校可通过质量工程建设项目给予经费上的支持，确保教师能够真正投入时间和精力到案例库的建设中去。
其次，教师在进行案例库的建设中，要做好如下工作：
一是要多渠道收集案例和撰写案例。教师平时不仅可以从新闻报道、通讯、经济管理类论文、企业经验类书刊中收集相关素材，然后编写案例；还可加强与中小企业的合作，走进企业，深入了解企业的实际情况，撰写企业真实案例。
二是所选择的案例要符合独立学院三本学生的实际情况，而且案例要具有典型性和代表性，案例所包含的信息量要集中和丰富，同时案例所涉及的问题要具有时代特征和富有吸引力。
三是可先编写学校内部使用的案例集，等时机成熟再把案例集出版。
2.3 做好案例教学过程的组织工作
要做好案例教学，教学过程组织工作非常重要。为此，授课教师要做好如下几个方面的工作：
一是要挑选好合适的案例，授课教师事先要对案例内容熟悉，并有自己的思考，然后把案例提前发给学生，同时给学生交代具体的任务要求；
二是注意加强对学生的引导，引导学生对案例进行分析和思考，引导小组同学对问题进行争辩，并让学生做出相应的决策；
三是引导学生对案例分析的分享，并注意要求其他同学认真的倾听；
四是授课老师最后要注意对案例分析的点评。
2.4 加强教师案例教学培训，提高教师进行案例教学的能力
实施案例教学，除了要有合适的案例以外，授课教师的案例教学方法和技巧至关重要。针对独立学院人力资源管理课程授课老师大多是来自于从学校到学校，缺少相应的企业实践经历，可要求授课教师利用寒暑假深入企业，通过顶岗实训来获取实战经验；同时鼓励教师参加国内相关的案例教学培训，只有这样，才能不断提高授课教师的案例教学技能。
2.5 注重案例教学中学生成绩评定的科学性和公平性
在案例教学中，每个人的知识储备和社会实践经历不同，对同一问题的分析视角和看法也不一样；而且，作为一个实际问题，不同的人有不同的解决方案，没有唯一的标准答案。
因此，老师对学生成绩的评定不应该单凭任课教师的主观印象来判断，应该建立一套科学合理的案例分析评分机制，如拟定详细的评价指标和评分标准，任课老师严格按照评分标准来给学生评分，尽量减少主观性。
参考文献：
[1]孙承毅.案例教学模式的课堂管理策略[J].黑龙江高教研究，2006，9.
[2]王秀芝.案例教学中需要研究的几个问题[J].中国高等教育，2006，12.
[3]罗珊.人力资源管理课程案例教学的困境与突破[J].人力资源管理，2012（5）：172-173.
[4]张清.人力资源管理课程的互动式教学模式探讨[J].湖北函授大学学报，2013（9）：99-100.
[5]陈佳.案例教学法在人力资源管理教学中的实施初探[J].佳木斯教育学院学报2012（5）：120-133.
[6]苗小洛.我国企业人力资源管理趋势展望[J].企业改革与战略，2012（9）：54-55.
基金项目：
电子科技大学中山学院质量工程项目（ZYGX201409）。
作者简介：
覃艳华（1972-），女，苗族，广西河池人，副教授，研究方向：人力资源管理与组织行为、供应链管理。
关键词：独立学院 人力资源管理课程 案例教学 问题
在日趋激烈的市场竞争中，企业为了自身的生存与发展，需要培育和不断提高自身的竞争力。目前，企业之间的竞争归结到底是人才的竞争，在人才方面的差距将直接决定企业的差距，因而众多企业都加快了人力资源管理变革的步伐，更加注重企业人力资源管理的柔性化管理、人性化管理，更加注重企业短期激励与长期激励的兼顾，更加注重企业个人能力与团队合作的统一，并将人力资源管理提升到了企业的战略高度。
在此背景下，作为企业的人力资源管理人员应具有如下四个方面的能力：
一是通过清楚地了解企业的经营状况和发展战略，具有根据内外部相关信息做出有利于支持企业发展战略实施的人力资源管理决策能力；
二是要具备与人力资源管理实践的最新进展状况有关的“专业技术知识”及应用能力，如人力资源规划、人员招聘与配置、人员开发与培训、薪酬管理、绩效考核与人员沟通等专业知识及应用；
三是要具备在问题诊断、实施组织变革以及进行结果评价等方面掌握 “变革过程管理”的相关技能；
四是必须具备“综合能力”，即综合利用其它三个方面的能力来增加企业的价值。
独立学院培养的是高素质应用型人才，人才培养要符合高等教育发展规律，以市场需求为导向，培养出能够适应社会需要的基层管理者和生产者，培养既有专业理论知识又有实践能力的应用型人才。人力资源管理课程作为独立学院管理类专业的专业基础课或专业核心课，如何通过人力资源管理课程讲授使学生初步具备上述的四种人力资源管理能力至关重要。人力资源管理课程是一门具有较强应用价值和较强实践性的课程，而且在人力资源管理实践中存在着许多具有代表性和现实意义的典型案例，这些案例如果能得到及时的发现、挖掘和整理，并在课堂上为学生共同分享，将有利于对学生上述四种能力的培养。本文以人力资源管理课程讲授中实施案例教学为例，分析实施案例教学中存在的问题，进而提出改善的策略。
1 当前独立学院人力资源管理课程实施案例教学存在的问题
案例教学法最先开始在法学院和医学院应用，后来哈佛大学商学院成功把案例教学应用到企业管理教学中来。我国20世纪80年代教育界开始探索案例教学法并逐步在管理类课程教学中应用。目前，独立学院人力资源管理课程的教学中也经常使用案例教学法，但还存在诸多问题，使得案例教学的效果不佳，没有达到预期的目的。目前，独立学院人力资源管理课程实施案例教学主要存在如下几个方面的问题。
1.1 授课教师对案例教学的重视不够
案例教学能够把所学的知识和技能融入到案例分析中，让授课教师了解学生对相关知识点的掌握情况及应用情况，并能够提高学生分析问题、解决问题的能力。
目前，在独立学院人力资源管理课程的讲授过程中，虽然授课教师都会进行相应的案例教学，但大部分老师对案例教学的重要性认识不够，对案例教学提升学生能力培养的重要性认识不足，因而只是把案例教学作为当前一种流行的教学方式，没有真正在案例教学中下功夫；同时，大部分老师没有受过案例教学的训练，教师本身对案例分析的能力不强，进而使得案例教学只是流于形式，没有掌握案例教学的精髓。
1.2 没有根据独立学院学生的实际情况选择合适的案例
人力资源管理课程实施案例教学效果好的前提是要选择合适的案例。独立学院的学生属于三本学生，学生的学习能力和知识储备和二本、一本高校的学生有一定的差距，而且管理类的大部分学生毕业后主要在中小企业从事基层管理工作。
目前，基本没有适合独立学院人力资源管理课程教学的案例教材，教师在授课过程中所采用的案例主要来自于国内外知名企业，而且国外企业的人力资源管理案例居多。很多国外知名企业的案例虽然精彩但却不符合中国企业的实际情况，而且外国人编写案例特有的语言风格和表达方式也令人多少有些不适应；国内知名企业的案例虽然反映的是中国企业的实际情况，但毕竟是大型企业，与众多中小企业的情况有较大差距。
因此，选用这些国内外知名企业的案例进行案例教学，会让学生产生一种距离，学生会觉得未来自己只在中小企业工作，国内外大型企业与自己无关这样一种心态，进而会缺乏主动学习的动力。
1.3 案例教学过程组织不当
在案例教学占用的课时较短的情况下，案例教学对教师和学生的要求都非常高。
一方面，教师在案例教学中要扮演好引导者的角色，要有激发学生主动学习和思考的高超技巧，引导学生做出决策和选择，去解决案例中的特定问题，进而从案例中获得某种经历和感悟，而且要引导学生探寻特定案例情景复杂性的过程及其背后隐含的各种因素和发展变化的多种可能性。
另一方面，学生必须对案例进行认真分析和思考，做出自己对真实生活的决策和选择，并得出现实而有用的结论。因此，案例教学过程的组织至关重要。目前，独立学院在人力资源管理课程案例教学过程中，往往是老师上课时给学生一个案例，学生分组进行讨论，然后找几个小组学生分析一下，老师对学生的分析进行简单的评价，最后老师对案例进行总结。这样的组织过程，使得学生的参与度不高，而且很难达到案例教学的预期目的和效果。
1.4 案例教学过程缺乏互动
案例教学不仅需要学生间的争辩和讨论，也需要老师和学生间的互动。
目前人力资源管理课程的案例教学中，学生拿到老师发的案例以后，一方面学生在小组中的争辩不够、参与度不够，往往只有认真学习的学生能够将案例从自身认识的角度进行剖析，那些不太认真的学生在小组讨论中只起到陪衬的作用；而且学生较少走入企业，社会实践的经验非常少，大家背景相似，阅历很浅，很难在讨论中有激烈的争论，不能从独特的角度看问题，提出有见解的新颖的观点，难以形成良好的讨论局面。 另一方面老师和学生之间很少角色互换，也缺少共同参与讨论案例的情况，往往老师只听学生对案例的分析，很少实际参与其中。
这样只能是就案例分析而分析，无法通过案例分析提升学生的能力。
2 解决独立学院人力资源管理课程案例教学问题的策略
2.1 提高案例教学重要性的认识，激励教师进行案例教学
首先，独立学院教务处领导、经济和管理专业的院系领导要从思想上高度重视，充分认识到案例教学的意义和目的，并针对人力资源管理课程案例教学的特点采取相应的措施。
例如教务处可在研究经费上给予大力的支持，经济和管理专业的院系领导要求教师进行案例教学，并与没有进行案例教学的授课在课时计算上有所区别，进而营造一种鼓励案例教学的气氛，使得教师有一种克服困难、搞好案例教学的劲头和热情，这也是人力资源管理课程案例教学法走入良性循环、不断完善提高的重要前提。
2.2 根据独立学院学生特点建设好案例库
建设好案例库，首先学校可通过质量工程建设项目给予经费上的支持，确保教师能够真正投入时间和精力到案例库的建设中去。
其次，教师在进行案例库的建设中，要做好如下工作：
一是要多渠道收集案例和撰写案例。教师平时不仅可以从新闻报道、通讯、经济管理类论文、企业经验类书刊中收集相关素材，然后编写案例；还可加强与中小企业的合作，走进企业，深入了解企业的实际情况，撰写企业真实案例。
二是所选择的案例要符合独立学院三本学生的实际情况，而且案例要具有典型性和代表性，案例所包含的信息量要集中和丰富，同时案例所涉及的问题要具有时代特征和富有吸引力。
三是可先编写学校内部使用的案例集，等时机成熟再把案例集出版。
2.3 做好案例教学过程的组织工作
要做好案例教学，教学过程组织工作非常重要。为此，授课教师要做好如下几个方面的工作：
一是要挑选好合适的案例，授课教师事先要对案例内容熟悉，并有自己的思考，然后把案例提前发给学生，同时给学生交代具体的任务要求；
二是注意加强对学生的引导，引导学生对案例进行分析和思考，引导小组同学对问题进行争辩，并让学生做出相应的决策；
三是引导学生对案例分析的分享，并注意要求其他同学认真的倾听；
四是授课老师最后要注意对案例分析的点评。
2.4 加强教师案例教学培训，提高教师进行案例教学的能力
实施案例教学，除了要有合适的案例以外，授课教师的案例教学方法和技巧至关重要。针对独立学院人力资源管理课程授课老师大多是来自于从学校到学校，缺少相应的企业实践经历，可要求授课教师利用寒暑假深入企业，通过顶岗实训来获取实战经验；同时鼓励教师参加国内相关的案例教学培训，只有这样，才能不断提高授课教师的案例教学技能。
2.5 注重案例教学中学生成绩评定的科学性和公平性
在案例教学中，每个人的知识储备和社会实践经历不同，对同一问题的分析视角和看法也不一样；而且，作为一个实际问题，不同的人有不同的解决方案，没有唯一的标准答案。
因此，老师对学生成绩的评定不应该单凭任课教师的主观印象来判断，应该建立一套科学合理的案例分析评分机制，如拟定详细的评价指标和评分标准，任课老师严格按照评分标准来给学生评分，尽量减少主观性。
参考文献：
[1]孙承毅.案例教学模式的课堂管理策略[J].黑龙江高教研究，2006，9.
[2]王秀芝.案例教学中需要研究的几个问题[J].中国高等教育，2006，12.
[3]罗珊.人力资源管理课程案例教学的困境与突破[J].人力资源管理，2012（5）：172-173.
[4]张清.人力资源管理课程的互动式教学模式探讨[J].湖北函授大学学报，2013（9）：99-100.
[5]陈佳.案例教学法在人力资源管理教学中的实施初探[J].佳木斯教育学院学报2012（5）：120-133.
[6]苗小洛.我国企业人力资源管理趋势展望[J].企业改革与战略，2012（9）：54-55.
基金项目：
电子科技大学中山学院质量工程项目（ZYGX201409）。
作者简介：
覃艳华（1972-），女，苗族，广西河池人，副教授，研究方向：人力资源管理与组织行为、供应链管理。