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[摘 要]介绍优衣库品牌背景，浅析其营销模式运用，分析特点。对优衣库模式提出总结和建议。
[关键词]优衣库品牌、营销模式、营销模式特点、总结与建议。
中图分类号：F7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）29-0268-01
一、品牌背景
优衣库是日本著名的休闲品牌，它提供了所有年龄段时尚、高品质的休闲服装，它是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FASTRETAILING）集团旗下的实力核心品牌。优衣库的想法是设计的产品现代，简约、自然的风格。这个名字UNIQLO是从“独特”和“服装”来的。由于经营理念是为消费者提供“质量保证，性价比高”，所以优衣库在日本的经济衰退期间取得了惊人的业绩。
二、SPA模式的运用
我们之所以选择优衣库，很大一部分原因是优衣库采用SPA模式。（Specialty Retailer of Private Label Apparel，自有品牌服饰专营商店）SPA模式是一种企业全过程参与商品企划（设计）、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式。
SPA模式特征：可以直接管理消费者的信息；简化供应链环节，大幅度压缩物流费用和时间；最大限度降低需求预测的风险，从而实现快速响应；独特、新颖的商品策划；快速实现资金回笼。
按照传统的模式来走，一件商品是否畅销，需要真正放到市场上去检验。而在“SPA模式”中，一件商品可以在公司内部通过不断地重复从企划到销售的不同步骤，直到找到最合理的生产经营模式，之后再进行大规模的生产。而在“SPA模式”中，一旦发现了某种新产品销售量不如预期，在迅销公司总部的指挥下就可以马上停止生产，不涉及诸如合同、地区、政治等多种不可量的因素，时效性强，透过SPA经营，迅销公司完全掌控了产品生产线。
SPA模式难点在于如何管理供应链各个环节，合理控制物流、资金流和信息流，避免盲目扩张。其次，UNIOLO始终注重改善供应链。常规品类销售一般经历试销期、适销期及衰退期。在每个季度结束时，他们都是“零库存”。优衣库召集所有相关部门作出决定，在世界各地采购原材料。他们遵循每天管理产品库存，根据库存状况追加订购或将过剩货品打折销售、清除库存。
UNIQLO与供应商的关系始终保持着10～20年长期战略伙伴关系，派“大师小组（master）”为供应商提供技术指导，不是无条件地雇佣低廉劳动力，而是借助当地所公认的有社会责任感的生产厂家，并且从供应商立场出发，减少有损于供应商对优衣库的信任感追加订单，在全球旗舰店销售。
优衣库营销模式具有以下特点：
第一点， 原材料采购。优衣库一惯认为材料决定产品品质，想要持续得到材料供应， 必须确保货源的稳定。在全球范围内采购，优衣库更多的是想要达到成本的最低控制。采购的更多的无污染的材料，这样有助于深加工。可能采购的棉质材质在孟加拉国，而深加工的厂地在中国青岛。现在东南亚的劳动力物料资本普遍偏低，而深加工的产业链在中国。成本控制得更低。
第二点，优衣库的新型面料开发。在确保稳定货源的同时，公司也积极开发新型材料。各种材料策划小组与中国生产厂家联系，开发新材料，确定供应关系。例如，与东丽股份有限公司建立了战略合作关系，成功研发出具有保温功能的发热保温新材料“Heattech”，并拥有独家购买及销售权。
第三点，代工及质量管理。优衣库所属的母公司迅销集团，计划从低价服装品牌G.U开始，向孟加拉国、印度尼西亚工厂增加委托生产，将目前中国以外20-30%的生产比例提高到50%。目前，中国劳动力成本约为孟加拉国的5倍。缝制工序因主要依靠最新设备，无需过多熟练工人，开始逐渐向中国以外转移。当然，目前日本周边同时有能力承担缝制和织布工序的国家只有中国。因此，缝制工序以外的生产仍将继续主要在中国进行。
第四点，销售特点。优衣库的全球扩张，全部是直营连锁的。这也是SPA模式的一大特点。直营店的优点，对于产品以及零售终端的问题能够迅速得到反应。缺点，扩张成本过高，扩张速度慢。根据最新数据表示，2013年秋冬季，优衣库heattech面料的保暖内衣款在全球就售出了1.2亿件。优衣库是如何创造出这么神奇的爆款？得益于他的终端门店销售。不同于其他快时尚品牌，优衣库的款式中有60～70%为简约风格、款式多样的同时，更加注重色彩与材料。竞争品牌如果生产处5～10种颜色的产品，优衣库会生产处10～20种颜色。还有就是研发像Heattech这样的功能材料，从材料商确保竞争优势。优衣库的促销也不同于大多数快时尚品牌，采用季末降价打折的方式。优衣库每天会以SKU为单位追踪管理产品库存，根据库存情况追加订购或将过剩货品打折销售、消除库存。
三、优衣库运营模式分析
1、竞争优势
首先，优衣库作为平民品牌，每件衣服的定价都不太高，二百元左右的衣服很常见。而且优衣库风格就属于简约随意的，非常容易搭配。再加上他们对商品质量的要求较高，将近50%的面料都是进口的，与同类商品相比，优衣库的服装材质较好，其性价比极高。其次，随着社会生活节奏加快，速食文化在中国大行其道，像优衣库这类快时尚的品牌引领了时代潮流，顺应了社会需求。再次，优衣库具有人性化的服务理念，像他们这种超市式购物的方式在服装领域还是很具体验性的。最后，运营成本的降低提高了企业的利润，并且SPA经营模式具有绝对优势。
2、竞争劣势
首先，虽然优衣库是平价的品牌，但是在中国，价格战这方面其并不具备完全优势。还有很多别的品牌有着和他相同甚至更低的价格。其次，商品虽然平价，但是时尚感比较欠缺。在现在这个信息发达，服装风格多样的年代，随意简约的风格定位并不能作为商品缺乏时尚感的理由。应该在简约的同时具备时尚的要素。最后，物流、信息技术以及管理技术水平方面不完善。 3、潜在机会
第一，服装行业本身的潜质和发展空间都比较大。因为人们的生活条件改善了，自然而然的就会去追求更高的生活水平，这样就能不断推动服装行业的发展。第二，国际快消品牌的竞争加快了快时尚的蔓延速度，提前入主二三线城市有利于抢占市场份额。现在二三线城市的消费水平虽然没有一线城市那么高，但是很多二三线城市对于时尚的追求和一线城市是类似的，所以二三线城市有很大的开发空间，提前站稳市场会对未来的竞争非常有利。
4、外部危险
首先，最大的威胁来自于其他品牌的竞争。在产品更新及吸引度上要与主打时尚风格的品牌竞争，在价格上要与主打价格牌的品牌竞争，没有突出优势的优衣库会非常艰难。另外，文化差异的问题。优衣库作为日本品牌，有些理念过于日本化，让中国人难以接受。还有在产品设计方面也会有让中国消费者产生距离感的情况比如一些国人不太熟悉的动漫人物的运用。在这个问题上反而是本土品牌更能揣摩到消费者的心理，比如凡客体。所以文化上的适应融合过程也是优衣库必须面对的。
四、总结与建议
为了提高系统的SPA，首先，SPA企业必须找到优秀企业在各级建立更有效的SPA系统。SPA系统在日本，主要是与国外供应商和OEM公司合作，贸易公司持有外国公司的信息。所以，关键是先找到良好的贸易公司，然后选择不同级别的最佳合作企业。
计算机信息系统是必不可少的支持，但即使如POS信息系统已经得到改善，如果没有做正确的需求分析，开发的产品是否满足消费者的需求，那么完善的信息系统和物流网络是无用的。为了解决这一问题，有必要提高SPA的MD功能。
优衣库异军突起于世界快时尚服饰企业依赖得益于中国这个新兴消费市场，以及中国工厂的代工。优衣库中国区CEO潘宁说：“优衣库将在中国开设新店，每年以80～100家的速度。优衣库的成功实在是势不可挡”。
对优衣库能长期稳定的发展提出三点建议：
1、在中国的实体店面从一线城市向二三线城市转移，扩大品牌在中国的影响力。
2、建立物流通路，网络店面和实体店面进行结合，保证客户订购的物品在24小时内到货。
3、在网络市场的推广中，为了抢占市场前期投入大量广告进行宣传，第一年针对中国的特有节日推出一系列让利活动，进而在顾客心中留下印象。
[关键词]优衣库品牌、营销模式、营销模式特点、总结与建议。
中图分类号：F7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）29-0268-01
一、品牌背景
优衣库是日本著名的休闲品牌，它提供了所有年龄段时尚、高品质的休闲服装，它是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FASTRETAILING）集团旗下的实力核心品牌。优衣库的想法是设计的产品现代，简约、自然的风格。这个名字UNIQLO是从“独特”和“服装”来的。由于经营理念是为消费者提供“质量保证，性价比高”，所以优衣库在日本的经济衰退期间取得了惊人的业绩。
二、SPA模式的运用
我们之所以选择优衣库，很大一部分原因是优衣库采用SPA模式。（Specialty Retailer of Private Label Apparel，自有品牌服饰专营商店）SPA模式是一种企业全过程参与商品企划（设计）、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式。
SPA模式特征：可以直接管理消费者的信息；简化供应链环节，大幅度压缩物流费用和时间；最大限度降低需求预测的风险，从而实现快速响应；独特、新颖的商品策划；快速实现资金回笼。
按照传统的模式来走，一件商品是否畅销，需要真正放到市场上去检验。而在“SPA模式”中，一件商品可以在公司内部通过不断地重复从企划到销售的不同步骤，直到找到最合理的生产经营模式，之后再进行大规模的生产。而在“SPA模式”中，一旦发现了某种新产品销售量不如预期，在迅销公司总部的指挥下就可以马上停止生产，不涉及诸如合同、地区、政治等多种不可量的因素，时效性强，透过SPA经营，迅销公司完全掌控了产品生产线。
SPA模式难点在于如何管理供应链各个环节，合理控制物流、资金流和信息流，避免盲目扩张。其次，UNIOLO始终注重改善供应链。常规品类销售一般经历试销期、适销期及衰退期。在每个季度结束时，他们都是“零库存”。优衣库召集所有相关部门作出决定，在世界各地采购原材料。他们遵循每天管理产品库存，根据库存状况追加订购或将过剩货品打折销售、清除库存。
UNIQLO与供应商的关系始终保持着10～20年长期战略伙伴关系，派“大师小组（master）”为供应商提供技术指导，不是无条件地雇佣低廉劳动力，而是借助当地所公认的有社会责任感的生产厂家，并且从供应商立场出发，减少有损于供应商对优衣库的信任感追加订单，在全球旗舰店销售。
优衣库营销模式具有以下特点：
第一点， 原材料采购。优衣库一惯认为材料决定产品品质，想要持续得到材料供应， 必须确保货源的稳定。在全球范围内采购，优衣库更多的是想要达到成本的最低控制。采购的更多的无污染的材料，这样有助于深加工。可能采购的棉质材质在孟加拉国，而深加工的厂地在中国青岛。现在东南亚的劳动力物料资本普遍偏低，而深加工的产业链在中国。成本控制得更低。
第二点，优衣库的新型面料开发。在确保稳定货源的同时，公司也积极开发新型材料。各种材料策划小组与中国生产厂家联系，开发新材料，确定供应关系。例如，与东丽股份有限公司建立了战略合作关系，成功研发出具有保温功能的发热保温新材料“Heattech”，并拥有独家购买及销售权。
第三点，代工及质量管理。优衣库所属的母公司迅销集团，计划从低价服装品牌G.U开始，向孟加拉国、印度尼西亚工厂增加委托生产，将目前中国以外20-30%的生产比例提高到50%。目前，中国劳动力成本约为孟加拉国的5倍。缝制工序因主要依靠最新设备，无需过多熟练工人，开始逐渐向中国以外转移。当然，目前日本周边同时有能力承担缝制和织布工序的国家只有中国。因此，缝制工序以外的生产仍将继续主要在中国进行。
第四点，销售特点。优衣库的全球扩张，全部是直营连锁的。这也是SPA模式的一大特点。直营店的优点，对于产品以及零售终端的问题能够迅速得到反应。缺点，扩张成本过高，扩张速度慢。根据最新数据表示，2013年秋冬季，优衣库heattech面料的保暖内衣款在全球就售出了1.2亿件。优衣库是如何创造出这么神奇的爆款？得益于他的终端门店销售。不同于其他快时尚品牌，优衣库的款式中有60～70%为简约风格、款式多样的同时，更加注重色彩与材料。竞争品牌如果生产处5～10种颜色的产品，优衣库会生产处10～20种颜色。还有就是研发像Heattech这样的功能材料，从材料商确保竞争优势。优衣库的促销也不同于大多数快时尚品牌，采用季末降价打折的方式。优衣库每天会以SKU为单位追踪管理产品库存，根据库存情况追加订购或将过剩货品打折销售、消除库存。
三、优衣库运营模式分析
1、竞争优势
首先，优衣库作为平民品牌，每件衣服的定价都不太高，二百元左右的衣服很常见。而且优衣库风格就属于简约随意的，非常容易搭配。再加上他们对商品质量的要求较高，将近50%的面料都是进口的，与同类商品相比，优衣库的服装材质较好，其性价比极高。其次，随着社会生活节奏加快，速食文化在中国大行其道，像优衣库这类快时尚的品牌引领了时代潮流，顺应了社会需求。再次，优衣库具有人性化的服务理念，像他们这种超市式购物的方式在服装领域还是很具体验性的。最后，运营成本的降低提高了企业的利润，并且SPA经营模式具有绝对优势。
2、竞争劣势
首先，虽然优衣库是平价的品牌，但是在中国，价格战这方面其并不具备完全优势。还有很多别的品牌有着和他相同甚至更低的价格。其次，商品虽然平价，但是时尚感比较欠缺。在现在这个信息发达，服装风格多样的年代，随意简约的风格定位并不能作为商品缺乏时尚感的理由。应该在简约的同时具备时尚的要素。最后，物流、信息技术以及管理技术水平方面不完善。 3、潜在机会
第一，服装行业本身的潜质和发展空间都比较大。因为人们的生活条件改善了，自然而然的就会去追求更高的生活水平，这样就能不断推动服装行业的发展。第二，国际快消品牌的竞争加快了快时尚的蔓延速度，提前入主二三线城市有利于抢占市场份额。现在二三线城市的消费水平虽然没有一线城市那么高，但是很多二三线城市对于时尚的追求和一线城市是类似的，所以二三线城市有很大的开发空间，提前站稳市场会对未来的竞争非常有利。
4、外部危险
首先，最大的威胁来自于其他品牌的竞争。在产品更新及吸引度上要与主打时尚风格的品牌竞争，在价格上要与主打价格牌的品牌竞争，没有突出优势的优衣库会非常艰难。另外，文化差异的问题。优衣库作为日本品牌，有些理念过于日本化，让中国人难以接受。还有在产品设计方面也会有让中国消费者产生距离感的情况比如一些国人不太熟悉的动漫人物的运用。在这个问题上反而是本土品牌更能揣摩到消费者的心理，比如凡客体。所以文化上的适应融合过程也是优衣库必须面对的。
四、总结与建议
为了提高系统的SPA，首先，SPA企业必须找到优秀企业在各级建立更有效的SPA系统。SPA系统在日本，主要是与国外供应商和OEM公司合作，贸易公司持有外国公司的信息。所以，关键是先找到良好的贸易公司，然后选择不同级别的最佳合作企业。
计算机信息系统是必不可少的支持，但即使如POS信息系统已经得到改善，如果没有做正确的需求分析，开发的产品是否满足消费者的需求，那么完善的信息系统和物流网络是无用的。为了解决这一问题，有必要提高SPA的MD功能。
优衣库异军突起于世界快时尚服饰企业依赖得益于中国这个新兴消费市场，以及中国工厂的代工。优衣库中国区CEO潘宁说：“优衣库将在中国开设新店，每年以80～100家的速度。优衣库的成功实在是势不可挡”。
对优衣库能长期稳定的发展提出三点建议：
1、在中国的实体店面从一线城市向二三线城市转移，扩大品牌在中国的影响力。
2、建立物流通路，网络店面和实体店面进行结合，保证客户订购的物品在24小时内到货。
3、在网络市场的推广中，为了抢占市场前期投入大量广告进行宣传，第一年针对中国的特有节日推出一系列让利活动，进而在顾客心中留下印象。