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<正> 服务业正在成为社会经济活动的重要的方面。在服务经济时代,谁拥有客户,谁就能把握竞争的先机。
客户满意度与忠诚度的测评
【摘 要】
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<正> 服务业正在成为社会经济活动的重要的方面。在服务经济时代,谁拥有客户,谁就能把握竞争的先机。
【出 处】
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上海企业
【发表日期】
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2004年期
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