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摘 要：近些年来，受金融风暴、经济全球化、通货膨胀等的影响，我国各企业的生产经营管理面临的挑战日益加剧，企业利润也直接受到波及，而企业职工的工资水平本身就不抬高，再受到企业利益、社会物价等的影响，一些本就困难的职工的生活压力可能会进一步加剧，这时候就需要企业工会积极发挥其职能作用，展开帮扶工作，积极帮助困难职工进一步提高企业员工的生活质量。本文首先对导致困难职工群体出现的原因进行了分析，然后提出了一系列的改善措施，希望能够真正维护职工切身利益，促进企业及社会的和谐发展。
关键词：企业工会 职工帮扶 困难职工
一、引言
当前，我国尚处于社会主义建设的初期，社会保障制度还不完善，加之受多方面因素的影响，企业的困难职工一直都存在。企业工会作为维护职工切身利益的代表，做好困难职工的帮扶工作室企业工会的责任和义务。
二、困难职工群体的成因
困难职工作为社会以及企业的弱势群体，无论是在经济收入方面还是在承受能力方面都处于较低水平，这些都严重影响到了困难职工的生活状态及质量。要想更好地做好职工帮扶工作首先应对职工的处境进行客观详尽的了解，全面分析导致职工困难的原因。现将导致企业职工困难群体的成因分析如下：
1.家庭收入水平较低
部分职工在家庭中扮演着独挑大梁的角色，整个家庭中不存在其他在岗就业人口，大大拉低了人收入水平。
2.需要供养的人口数量较多
家庭中上有需要赡养的老人，下有需要抚养的子女等共同构成了一笔庞大的开支，而企业职工的工资水平有限，进而使得家庭生活困难。
3.家庭中有患有重病的人员
对于患有重病人员的家庭，特别是长期患有重病的人员而言，而明显增加家庭的开支，使得家庭生活出现困难局面。
4.突发事件
由于企业的大部分职工的工资水平一般，几乎没有过多的积蓄来应对各种风险，一些突发性的不良事件（例如车祸、地震等）会直接使这些职工的家庭陷入困境。
5.企业因素
国有石油企业有偿解除劳动合同人员重新在石油企业就业后，收入比一般企业职工低，企业退休职工去世后，其家属因没有企业工龄，也没有任何收入就成了企业工会帮扶对象。
6.物价上涨
通货膨胀的存在，物价的不断上涨等增加了家庭的基本开支。
三、改进企业工会职工帮扶工作的相关举措
职工帮扶工作的难度大并且容易出现反复，因此，对困难职工进行帮扶需要一个长期的、持续的过程。为全面推进企业职工的帮扶工作需要全面调动各有利资源，对制度体系进行改进，真正了解职工的切实需要，全面落实各项举措，建设真正为职工服务的企业工会。
1.完善组织体系，拓展帮扶力度
1.1工会组织应当成立专门的帮扶中心，监督、指导各项扶贫帮困政策在基层单位的落实情况，指导基层单位建立健全劳动争议调解组织，协同厂有关部门做好职工劳动争议调解工作，实施扶贫帮困、送温暖工程政策，为职工排优解难工作。
1.2并下设二级职工帮扶中心、三级职工帮扶小组，各下设帮扶中心及小组应积极配合上级工会做好各项扶贫帮困工作，通过信访、就业援助、精神支持、生活救助等多种措施积极解决困难职工的上岗就业、子女上学等各种困难。
2.健全帮扶制度
2.1改进工会的组织保障能力，由企业党委、会主席等共同组成领导小组，工会的领导人员及各部门的相关领导为领导小组的成员，同时设立专门的员工帮扶办公室，解决各种日常事务，整体提高对困难职工的帮扶水平。
2.2对职工帮扶制度中的缺陷及不足进行改进和完善，明确各小组、各人员的相关职责及具体的工作内容及流程，完善职工的申请条件以及救助标准。
2.3对职工的信访记录、接待记录、资金管理、救助物资发放等都全面记录妥善保存，保證每一项救助工作都公开、公平、公正。
2.4积极发挥在册职工应急解困资金对特殊困难群体的作用，保证解困资金能够用到之处，帮助困难职工解决切实问题。
3.搭建完整的困难职工帮扶体系
建立职工帮扶网站，完善对困难职工的信息管理，创建困难职工数据库，实时、全面了解职工的具体情况。及时在网页上发布帮扶工作的落实状况，各下设帮扶中心及帮扶小组可在经验交流专栏共享彼此的职工帮扶经验，积极做好帮扶事迹的宣传工作。并定时对数据库的职工数据、帮扶记录等进行统计、总结，并提交一份完整的报告，全面推进职工帮扶工作的深入和发展。
4.针对性地落实帮扶工作
积极帮助子女正在上学的困难家庭顺利完成教育。对于因病导致家庭困难或者因意外突发事件导致家庭困难的群体进行适当的物资发放，积极改善其家庭生活状况，进行适当的政策帮扶，例如可以进行优惠减免或者重病援助等方法为困难职工牌友解困。对于企业退休职工去世后，其家属因没有企业工龄，也没有任何收入的困难群体，应当定期关心问询，并予以适当的物质帮助，帮助其解决实际的生活苦难。对于其他的困难群体也应当针对性地采取科学合理的帮扶措施，让他们感受到企业的温暖和关怀。
5.提高综合素质，构建和谐氛围
在进行人员选拔时应当注重选拔那些责任感强、能力水平高、有创新意识的人才，平时应当注重对员工进行法律、劳保等内容的培训，并做好对员工的政治思想教育，全面提高企业工会人员的综合素质水平；可以设立专门的爱心服务站，由具备各种技术能力或者专长的志愿者工程，对困难职工进行维修、理发、婚丧等服务，进一步改善困难职工的生活质量。
四、总结
总而言之，企业工会作为维护职工切身利益的主要代表人员，应当积极承担起其义务和责任，通过完善组织体系、规章制度，提高工会的业务水平、综合素质等方法，全面挖掘和发挥工会的职能作用，从职工的切实需要出发，全面做好对企业职工的帮扶工作。
参考文献
[1]陈其胜.建立健全企业帮扶救助长效机制的几点思考[J].石油化工管理干部学院学报.2010，（1）.
[2]吴庆新，署敏.基层工会送温暖帮扶工程方式探讨[J].现代商贸工业.2010，（22）.
[3]李翌.企业困难职工帮扶工作调查分析[J].现代商贸工业.2009，（17）.
关键词：企业工会 职工帮扶 困难职工
一、引言
当前，我国尚处于社会主义建设的初期，社会保障制度还不完善，加之受多方面因素的影响，企业的困难职工一直都存在。企业工会作为维护职工切身利益的代表，做好困难职工的帮扶工作室企业工会的责任和义务。
二、困难职工群体的成因
困难职工作为社会以及企业的弱势群体，无论是在经济收入方面还是在承受能力方面都处于较低水平，这些都严重影响到了困难职工的生活状态及质量。要想更好地做好职工帮扶工作首先应对职工的处境进行客观详尽的了解，全面分析导致职工困难的原因。现将导致企业职工困难群体的成因分析如下：
1.家庭收入水平较低
部分职工在家庭中扮演着独挑大梁的角色，整个家庭中不存在其他在岗就业人口，大大拉低了人收入水平。
2.需要供养的人口数量较多
家庭中上有需要赡养的老人，下有需要抚养的子女等共同构成了一笔庞大的开支，而企业职工的工资水平有限，进而使得家庭生活困难。
3.家庭中有患有重病的人员
对于患有重病人员的家庭，特别是长期患有重病的人员而言，而明显增加家庭的开支，使得家庭生活出现困难局面。
4.突发事件
由于企业的大部分职工的工资水平一般，几乎没有过多的积蓄来应对各种风险，一些突发性的不良事件（例如车祸、地震等）会直接使这些职工的家庭陷入困境。
5.企业因素
国有石油企业有偿解除劳动合同人员重新在石油企业就业后，收入比一般企业职工低，企业退休职工去世后，其家属因没有企业工龄，也没有任何收入就成了企业工会帮扶对象。
6.物价上涨
通货膨胀的存在，物价的不断上涨等增加了家庭的基本开支。
三、改进企业工会职工帮扶工作的相关举措
职工帮扶工作的难度大并且容易出现反复，因此，对困难职工进行帮扶需要一个长期的、持续的过程。为全面推进企业职工的帮扶工作需要全面调动各有利资源，对制度体系进行改进，真正了解职工的切实需要，全面落实各项举措，建设真正为职工服务的企业工会。
1.完善组织体系，拓展帮扶力度
1.1工会组织应当成立专门的帮扶中心，监督、指导各项扶贫帮困政策在基层单位的落实情况，指导基层单位建立健全劳动争议调解组织，协同厂有关部门做好职工劳动争议调解工作，实施扶贫帮困、送温暖工程政策，为职工排优解难工作。
1.2并下设二级职工帮扶中心、三级职工帮扶小组，各下设帮扶中心及小组应积极配合上级工会做好各项扶贫帮困工作，通过信访、就业援助、精神支持、生活救助等多种措施积极解决困难职工的上岗就业、子女上学等各种困难。
2.健全帮扶制度
2.1改进工会的组织保障能力，由企业党委、会主席等共同组成领导小组，工会的领导人员及各部门的相关领导为领导小组的成员，同时设立专门的员工帮扶办公室，解决各种日常事务，整体提高对困难职工的帮扶水平。
2.2对职工帮扶制度中的缺陷及不足进行改进和完善，明确各小组、各人员的相关职责及具体的工作内容及流程，完善职工的申请条件以及救助标准。
2.3对职工的信访记录、接待记录、资金管理、救助物资发放等都全面记录妥善保存，保證每一项救助工作都公开、公平、公正。
2.4积极发挥在册职工应急解困资金对特殊困难群体的作用，保证解困资金能够用到之处，帮助困难职工解决切实问题。
3.搭建完整的困难职工帮扶体系
建立职工帮扶网站，完善对困难职工的信息管理，创建困难职工数据库，实时、全面了解职工的具体情况。及时在网页上发布帮扶工作的落实状况，各下设帮扶中心及帮扶小组可在经验交流专栏共享彼此的职工帮扶经验，积极做好帮扶事迹的宣传工作。并定时对数据库的职工数据、帮扶记录等进行统计、总结，并提交一份完整的报告，全面推进职工帮扶工作的深入和发展。
4.针对性地落实帮扶工作
积极帮助子女正在上学的困难家庭顺利完成教育。对于因病导致家庭困难或者因意外突发事件导致家庭困难的群体进行适当的物资发放，积极改善其家庭生活状况，进行适当的政策帮扶，例如可以进行优惠减免或者重病援助等方法为困难职工牌友解困。对于企业退休职工去世后，其家属因没有企业工龄，也没有任何收入的困难群体，应当定期关心问询，并予以适当的物质帮助，帮助其解决实际的生活苦难。对于其他的困难群体也应当针对性地采取科学合理的帮扶措施，让他们感受到企业的温暖和关怀。
5.提高综合素质，构建和谐氛围
在进行人员选拔时应当注重选拔那些责任感强、能力水平高、有创新意识的人才，平时应当注重对员工进行法律、劳保等内容的培训，并做好对员工的政治思想教育，全面提高企业工会人员的综合素质水平；可以设立专门的爱心服务站，由具备各种技术能力或者专长的志愿者工程，对困难职工进行维修、理发、婚丧等服务，进一步改善困难职工的生活质量。
四、总结
总而言之，企业工会作为维护职工切身利益的主要代表人员，应当积极承担起其义务和责任，通过完善组织体系、规章制度，提高工会的业务水平、综合素质等方法，全面挖掘和发挥工会的职能作用，从职工的切实需要出发，全面做好对企业职工的帮扶工作。
参考文献
[1]陈其胜.建立健全企业帮扶救助长效机制的几点思考[J].石油化工管理干部学院学报.2010，（1）.
[2]吴庆新，署敏.基层工会送温暖帮扶工程方式探讨[J].现代商贸工业.2010，（22）.
[3]李翌.企业困难职工帮扶工作调查分析[J].现代商贸工业.2009，（17）.