空调售后服务满意度下降

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上海市质量技术监督局于3月15日发布了2008年上海市家用空调器顾客满意度测评结果。这次空调产品质量的顾客满意度为82.52,较2007年提高7.56点,表明在激烈的空调器市场竞争中,各生产企业对产品的固有质量非常重视。但是销售后的服务质量满意度不甚理想,仅为69.14。顾客不满意主 Shanghai Municipal Bureau of Quality and Technical Supervision on March 15 released the 2008 Shanghai home air conditioner customer satisfaction evaluation results. The air conditioner product quality customer satisfaction was 82.52, 7.56 points higher than in 2007, indicating that in the fierce air conditioner market competition, the manufacturer of the product’s intrinsic quality is very important. However, the post-sale service satisfaction was not satisfactory, only 69.14. Customer dissatisfied with the Lord
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