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摘 要：受国内外经济环境的影响，我国经济发展的不稳定因素明显增多，经济的实际发展情况不乐观，企业经营发展面临严峻挑战，风险急剧增加.市场需求下降，企业订单减少，资金状况趋紧，效益增幅下滑。本文从应收账款形成的原因切入，分析应收账款控制不善的弊端，指出应收账款控制已刻不容缓，并重点从事前控制、日常管理和事后控制等方面提出加强应收账款控制的建议。
关键词：企业 应收账款 管理
企业之间相互提供的商业信用已成为一种越来越普遍的现象，商品与劳务的赊销、赊购，已成为当代经济的基本特征。作为企业资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。数据显示，目前我国企业应收账款总量大约有5.5亿元人民币，占企业总资金的30%左右，而大多数中小企业资金价值的60%以上是应收账款。因此，针对企业应收账款管理上可能存在的种种风险，结合企业自身的实际情况，建立应收账款的风险防范机制，从源头上化解应收账款风险已是刻不容缓。
1、应收账款的形成
1.1、企业的风险防范意识不强
在市场激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，不但要在成本、价格上下功夫，而且必须大量地运用商业信用促销。某些企业的风险防范意识不强，为了提高市场占有额，在事先未对付款人资金情况作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，盲目地采用现金折扣、赊销策略去争夺市场，采用较宽松的信用政策，只重视账面的高利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回的问题，从而成为应收账款风险加大的主要原因。
1.2、企业规章制度不完善
财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，一些企业应收账款居高不下，催收、清理不及时，账龄老化，却任其发展，存在应收账款长期挂账现象。
1.3、企业内部激励机制不完善
在某些企业中，为调动销售人员的积极性，往往实行职工工资总额与经济效益挂钩。这使销售员为了个人利益，只关心销售任务的完成。
2、应收账款存在的问题
2.1、事前管理不到位
2.1.1、客户信息零散。客户信息分散在各部门或几个业务员手中，销售部门、财务部门等掌握的信息具有相当大的局限性，而相互之间缺少沟通。某些部门或业务人员有客户信息据为己有，不愿交给企业统一管理，甚至以此作为与企业讨价还价的资本，稍不如意便跳槽，给公司带来很大的经济损失和商业风险。
2.1.2、客户信息不全面。企业部门的壁垒阻碍了客户各类信息之间的有机联系和信息的完整性。
2.2、事中控制不规范
销售中控制和协调不够。在销售过程中，销售人员签订销售合同后，商品的安装、调试，售后服务、贷款的结算便不再参与。尤其是现在很多企业贷款的结算或欠款的催收只涉及到有限的几个部门的时候，发生这种情况的概率更高，这也增加应收账款到期无法收回的风险。相关部门未能严格执行合同导致该企业大量应收账款地拖欠，有些业务员为了留住一些老客户或是拉拢新客户，没有付款就开出增值税专用发票，失去了对客户的约束力，造成货款拖欠的问题。
2.3、事后控制不及时企业售后催款不力
目前相当一部分企业没有相关的信用管理部门，仅由销售和财务两个部门负责赊销。贷款催收一般由销售人员或财务人员负责，但在收款职责方面划分不明确，在发生欠款时互相推托，久而久之应收账款便成了呆账。财务人员进行催收时，又存在衔接问题，销售部门和财务部门信息沟通不畅，加之监督重视不够，日常工作以会计核算为主，在信用风险管理与控制上同样缺乏专业知识和经验，追款的成功率低。
3、完善应收账款管理的建议
3.1、建立正确的赢利观念
企业要根据自己开发的产品、拥有的市场及自身状况来制定恰当的发展模式。只有在这种前提下，企业才能建立拥有自己的竞争优势，走差异化道路，将赊销业务稳定在安全水平，企业的发展才能进入一种良性成长模式。再者，要秉持“不见现金流的利润不是利润”的原则，强化销售人员的责任，可以采用将工资、奖金与销售回款相挂钩的方法，摒弃只重视销售数字增长不重视运营潜力增长的观念。
3.2、建立客户信用评审制度
对应收账款的控制通常被分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，我国中小企业因其自身的特点，应将精力更多地放在事前控制阶段，才能取得事半功倍的效果。而建立客户信用评审制度就是事前控制的最重要的手段。
首先，中小企业应对客户进行细致地调查，主要关注客户的性质，财务状况，信誉等方面情况，建立相应的信用档案，随时以供查询。企业应当根据该档案决策是否应对某客户开展赊销业务。
其次，企业应建立恰当的信用政策。应收账款赊销效果的好坏，依赖于企业的信用政策，企业应当从确定信用期间、信用标准及现金折扣等方面入手，对应收账款进行科学的管理。
3.3、重视应收账款内部控制的约束职能
内部控制的效率和效果直接影响企业发展健康与否，而应收账款又是衡量企业是否运营良好的重要指标之一。企业应该建立以下内部控制关键环节：
3.3.1、不相容岗位分离制度
记账人员与经济业务事项的审批人员、经办人员、财务保管人员的职责权限明晰并分离，可以形成相互制衡的状态。
3.3.2、注重合同管理
从赊销伊始就应谨慎地对待合同的签定，并且要在管理过程中不断地对其进行整理和查询，才能及时对销售与收款的跟踪和执行起到基本的检查和监督作用。
3.3.3、建立畅通的沟通渠道
畅通的沟通渠道对于上下级，不同部门之间的信息交流的顺利能起到极大的推动作用，可以保证信息及时、完整、透明地被传递和取得，有利于对应收账款的监控和预警。建立独立稽核强化企业内部审计制度。内审环节是内部控制重要组成部分，肩负着监督、反馈和纠偏的功能，可以帮助企业找出业务运转中的薄弱环节和存在问题，提高应收账款的回收率。
参考文献：
[1]李恩柱：企业应收账款风险的防范[J].财会研究.2007（02）
[2]王智江. 浅谈企业应收账款管理[J].商业文化（7）.2011（09）
[3]孙宝来：企业应收账款管理探究[J].中国外资.2013（1）
作者简介：
李梦婷（1993.10.28），女，汉，湖北省黄冈市，会计学，研究方向：财务管理。
关键词：企业 应收账款 管理
企业之间相互提供的商业信用已成为一种越来越普遍的现象，商品与劳务的赊销、赊购，已成为当代经济的基本特征。作为企业资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。数据显示，目前我国企业应收账款总量大约有5.5亿元人民币，占企业总资金的30%左右，而大多数中小企业资金价值的60%以上是应收账款。因此，针对企业应收账款管理上可能存在的种种风险，结合企业自身的实际情况，建立应收账款的风险防范机制，从源头上化解应收账款风险已是刻不容缓。
1、应收账款的形成
1.1、企业的风险防范意识不强
在市场激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，不但要在成本、价格上下功夫，而且必须大量地运用商业信用促销。某些企业的风险防范意识不强，为了提高市场占有额，在事先未对付款人资金情况作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，盲目地采用现金折扣、赊销策略去争夺市场，采用较宽松的信用政策，只重视账面的高利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回的问题，从而成为应收账款风险加大的主要原因。
1.2、企业规章制度不完善
财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，一些企业应收账款居高不下，催收、清理不及时，账龄老化，却任其发展，存在应收账款长期挂账现象。
1.3、企业内部激励机制不完善
在某些企业中，为调动销售人员的积极性，往往实行职工工资总额与经济效益挂钩。这使销售员为了个人利益，只关心销售任务的完成。
2、应收账款存在的问题
2.1、事前管理不到位
2.1.1、客户信息零散。客户信息分散在各部门或几个业务员手中，销售部门、财务部门等掌握的信息具有相当大的局限性，而相互之间缺少沟通。某些部门或业务人员有客户信息据为己有，不愿交给企业统一管理，甚至以此作为与企业讨价还价的资本，稍不如意便跳槽，给公司带来很大的经济损失和商业风险。
2.1.2、客户信息不全面。企业部门的壁垒阻碍了客户各类信息之间的有机联系和信息的完整性。
2.2、事中控制不规范
销售中控制和协调不够。在销售过程中，销售人员签订销售合同后，商品的安装、调试，售后服务、贷款的结算便不再参与。尤其是现在很多企业贷款的结算或欠款的催收只涉及到有限的几个部门的时候，发生这种情况的概率更高，这也增加应收账款到期无法收回的风险。相关部门未能严格执行合同导致该企业大量应收账款地拖欠，有些业务员为了留住一些老客户或是拉拢新客户，没有付款就开出增值税专用发票，失去了对客户的约束力，造成货款拖欠的问题。
2.3、事后控制不及时企业售后催款不力
目前相当一部分企业没有相关的信用管理部门，仅由销售和财务两个部门负责赊销。贷款催收一般由销售人员或财务人员负责，但在收款职责方面划分不明确，在发生欠款时互相推托，久而久之应收账款便成了呆账。财务人员进行催收时，又存在衔接问题，销售部门和财务部门信息沟通不畅，加之监督重视不够，日常工作以会计核算为主，在信用风险管理与控制上同样缺乏专业知识和经验，追款的成功率低。
3、完善应收账款管理的建议
3.1、建立正确的赢利观念
企业要根据自己开发的产品、拥有的市场及自身状况来制定恰当的发展模式。只有在这种前提下，企业才能建立拥有自己的竞争优势，走差异化道路，将赊销业务稳定在安全水平，企业的发展才能进入一种良性成长模式。再者，要秉持“不见现金流的利润不是利润”的原则，强化销售人员的责任，可以采用将工资、奖金与销售回款相挂钩的方法，摒弃只重视销售数字增长不重视运营潜力增长的观念。
3.2、建立客户信用评审制度
对应收账款的控制通常被分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，我国中小企业因其自身的特点，应将精力更多地放在事前控制阶段，才能取得事半功倍的效果。而建立客户信用评审制度就是事前控制的最重要的手段。
首先，中小企业应对客户进行细致地调查，主要关注客户的性质，财务状况，信誉等方面情况，建立相应的信用档案，随时以供查询。企业应当根据该档案决策是否应对某客户开展赊销业务。
其次，企业应建立恰当的信用政策。应收账款赊销效果的好坏，依赖于企业的信用政策，企业应当从确定信用期间、信用标准及现金折扣等方面入手，对应收账款进行科学的管理。
3.3、重视应收账款内部控制的约束职能
内部控制的效率和效果直接影响企业发展健康与否，而应收账款又是衡量企业是否运营良好的重要指标之一。企业应该建立以下内部控制关键环节：
3.3.1、不相容岗位分离制度
记账人员与经济业务事项的审批人员、经办人员、财务保管人员的职责权限明晰并分离，可以形成相互制衡的状态。
3.3.2、注重合同管理
从赊销伊始就应谨慎地对待合同的签定，并且要在管理过程中不断地对其进行整理和查询，才能及时对销售与收款的跟踪和执行起到基本的检查和监督作用。
3.3.3、建立畅通的沟通渠道
畅通的沟通渠道对于上下级，不同部门之间的信息交流的顺利能起到极大的推动作用，可以保证信息及时、完整、透明地被传递和取得，有利于对应收账款的监控和预警。建立独立稽核强化企业内部审计制度。内审环节是内部控制重要组成部分，肩负着监督、反馈和纠偏的功能，可以帮助企业找出业务运转中的薄弱环节和存在问题，提高应收账款的回收率。
参考文献：
[1]李恩柱：企业应收账款风险的防范[J].财会研究.2007（02）
[2]王智江. 浅谈企业应收账款管理[J].商业文化（7）.2011（09）
[3]孙宝来：企业应收账款管理探究[J].中国外资.2013（1）
作者简介：
李梦婷（1993.10.28），女，汉，湖北省黄冈市，会计学，研究方向：财务管理。