论文部分内容阅读
目的:分析优质护理服务在门诊分诊患者中的应用效果.方法:选择我院门诊分诊94例患者,利用抓阄法分成A、B两组,均47例,其中,甲组施以常规护理干预,乙组在甲组基础上,予以优质护理服务;比较两组患者对护理工作的满意度.结果:B组护理满意度调查问卷的健康教育、服务态度、就诊环境、护理人员形象、护理操作评分均显著高于A组(P＜0.05).结论:在常规护理条件下,予以门诊分诊患者优质护理服务,可提高其对护理工作的满意度,值得临床实践及推广.