美国图书馆IM咨询服务研究

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立足于美国图书馆IM咨询服务,用两个转折归纳美国图书馆IM咨询服务的发展历程;用“独立”和“并存”总结美国图书馆IM咨询服务的存在模式;用“一般”和“整合”概括美国图书馆IM咨询服务的软件应用情况,最后选取部分美国图书馆IM咨询服务成功案例进行简要的介绍。
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