【摘 要】
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质量管理是一个永恒的课题,是一个持续改进的过程。随着市场竞争日趋激烈,顾客对产品的期望越来越高,企业为了竞争和保持良好的经济效益,就要找到符合其自身特点的一整套科学
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质量管理是一个永恒的课题,是一个持续改进的过程。随着市场竞争日趋激烈,顾客对产品的期望越来越高,企业为了竞争和保持良好的经济效益,就要找到符合其自身特点的一整套科学、合理的质量管理方法,并通过不断的研究和持续改进,提高质量管理水平,以此来适应市场竞争的发展和需要。文章针对TL公司质量管理现状,以全面质量管理的主要思想和理论为依据,运用PDCA循环,对比分析方法和工具,找到TL公司质量管理方面的不足。提出优化质量体系,加强采购过程质量管理,完善客户需求挖掘和服务等四个方面的质量管理改进建议,为类似的企业探索做质量改进提供借鉴。
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