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近年来,以玩具服务为代表的图书馆细分群体服务受到业界重视,但玩具服务对阅读推广等图书馆核心业务的影响尚缺乏足够探讨。本研究考察了玩具服务对儿童阅读推广服务的影响,发现读者在认知层面的态度和现实层面的参与存在明显的矛盾:绝大多数读者认为玩具服务能够增进对其他阅读推广服务的了解,并促进儿童阅读行为的发展;但频繁参加玩具服务的读者并没有表现出明显的对其他阅读推广服务的更多了解和实际参与。研究分析了这一现象产生的原因,并采用“认知—情感—意动”理论对该现象进行解释,从增进服务认知、触发情感体验、引导意动发生三个方