护士在优质护理中的沟通技巧

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我们都知道,语言是交流感情的工具,语言是我们生活中人与人进行沟通交流的重要武器.一个人从出生开始,就用哭声与人交流,用哭声要吃、要喝,要告诉人们他不舒服,这就是形体语言.随着年龄的增长,他就会做手势,会挤眉弄眼,会点头摇头了,于是出现了语言(口语)、肢体语言和形体语言,可见,人是离不开语言,随着年龄和学识的增长,人们开始巧用语言,这就是语言技巧了.
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