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摘要：目的：本文试从社会主义核心价值体系在血站中的表现，探索采供血行业核心价值观的具体内涵。方法：搜集全国各省采供血机构的质量目标、站训、宣传口号等集中反映该机构核心价值理念的载体。结果：各采供血机构都以尊重生命为主题，以“敬业”精神为主要内涵，共同塑造了血站文化核心价值体系。结论：结合血站核心价值观，采供血机构要把质量管理体系作为血站文化的物质载体，将血站文化内化于其中，传承血站核心价值理念。
关键词：社会主义核心价值体系；血站核心价值观；尊重生命；敬业；质量管理体系；采供血行业
倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观[1]。这是党的十八大对社会主义核心价值体系的内核和精髓的24字凝练。无独有偶，无偿献血、捐献爱心正恰如其分地向世人展现了血站事业的核心价值。血站文化，以敬业精神为核心价值，以传播爱为主要内容，以奉献救助为基石，以尊重生命为具体要求，将人的生存而全面发展作为终极关怀，推动社会和谐发展。
一、血站文化中的社会主义核心价值理念
血站文化是在一定社会文化基础上形成的，富有采供血自身特征的一种群体文化，是在长期服务过程中，逐渐发展起来的，为采供血工作者所认同、社会公众所认知的价值观和血站精神，及以此为核心而形成的道德规范和行为准则等。有没有核心价值观和拥有什么样的核心价值观，一定会折射出一个民族的思想方法和人文精神[2]。从深层次意义来看，血站文化核心价值观和社会主义核心价值观具有内在统一性。深入分析二者的联系，不难发现，这既是构建当代血站文化核心价值体系的内在需要，又培育社会主义核心价值观的重要内涵。
社会主义核心价值观和血站文化核心价值体系同根同源。社会主义核心价值观讲求文化自觉，反应的是中华民族精神文化生中占据举足轻重的地位。古人云：“无恒德者，不可做医”，中国传统医学首先以“仁爱”立医，孙思邈的“大医精诚”为医者必读、必知、必行。“赠人玫瑰手有余香”、“我不认识你，但我感谢你”、“捐献可以再生的血液，拯救不可重来的声明”，无偿献血的奉献精神，更把“仁爱”从卫生领域提升到全民互帮互助的境界。可见，血站文化核心价值观与社会主义核心价值观拥有中国传统文化的基因。
为病人提供安全血液，保障医院血液供应，作为采供血机构的重要任务，体现了社会对“和谐”的美好追求；18周岁以上公民参与无偿献血的权利和义务，恰如其分地诠释了新时代“自由”、“平等”、“民主”的内涵；捐血救人、互爱互助的理念，正是“爱国”“文明”、“友善”的强烈倡导；发扬无偿献血，打击血液买卖，更是“法治”、“公正”的必然要求。社会主义核心价值观的时代性、民族性和群众性在血站文化中得到充分体现。
二、血站文化核心价值的核心内涵：尊重生命
马克思主义创始人明确指出：未来的新社会是“以每个人的全面自由的发展为基本原则的社会形式”[3]。采供血机构担负着地区血液供应和无偿献血宣传的任务，“敬业”的高度被提到至高无上的位置。“敬业”之于血站人精神，就是尊重生命，可以从以下两方面理解：
一方面，敬重献血者。献血者出于对生命的尊重而参与无偿献血，理应得到血站人，乃至全社会的尊重。宣传无偿献血是血站的主要任务。一个地区只有拥有稳定、庞大的献血者队伍，临床血液供应才有保障。简单说来，就是只有把握好血源，血液采集和供应才有存在的意义，血站精神才有弘扬的载体。在整个无偿献血的服务过程中，应充分尊重献血者的需要。血站的献血服务可以分为宣传、采集和献血后服务三部分。向来，采集和献血后服务是老生常谈的服务问题。而宣传问题，作为一切服务的源头，才是重中之重。
1998年《献血法》施行至今，无偿献血对于社会而言，已不再陌生。但是经过十多年的发展，我国无偿献血率仍持续偏低。根据2011年12月卫生部关于全国无偿献血工作进展情况的通报，我国人口献血率只有8.7‰，低于世界高收入国家的45.4‰（丹麦最高为67‰），和中等收入国家的10.1‰，也低于香港的30‰和澳门的23‰，离世界卫生组织推荐的10‰也有一定的差距。加之，“郭美美”等全国性公共卫生事件的不良影响，导致无偿献血局面堪忧。无偿献血宣传工作的当务之急，就是要立足“尊重生命”的核心价值观，以血站健康的形象和血站人“敬业”的精神，从细节感动社会，推开幅员辽阔的感化大门。
另一方面，敬重用血者。用血者及其家属挣扎在生命边缘，等待输注，血液的质量直接影响存亡，因而保证血液的安全供应是采供血机构义不容辞的责任。血液供应包括数量上和质量上的内涵。血站人的“敬业”精神 正是体现在这两方面。365天全年无休的工作状态，因为医院病人时刻等待着；风吹日晒、风餐露宿的工作环境，因为献血者在每一个街头；日复一日、年复一年的工作模式，因為检测工作专业而枯燥；反反复复、周而复始的做强度，因为贮血发血工作精细而又繁琐。血站中到处充斥着“敬业”的文化符号，因为如果缺少精神支撑，无论那一环节稍微松懈，带来的都是致命的打击。因为，对生命的尊重，血站文化才有了存在的价值。
三、血站“敬业”文化的载体：血站质量管理体系
出于对生命的敬畏，血液供应义无反顾；更是出于对生命的尊重，血液安全任重道远。随着因输血安全造成的医疗纠纷时有发生，输血安全越来越受到临床和受血者的重视。世界卫生组织和国家卫生行政部门相继出台了多部法规文件并对血站推出了很多的培训项目，以提高从业人员血液知识和技术水平，规范采供血执业质量行为和技术行为。近年来，实施的“一法两规”中明确指出，血站必须建立一个覆盖生产和服务所有过程并持续改进的质量管理体系。
1、加强血站职工的管理和培训。人是整个质量体系中最为关键的因素，做好人的培训，就把握住质量管理体系中的关键。全国采供血系统实施“一法两规”以来，血站依据ISO9000标准中质量管理的八大要素，建立了临床采血、输血质量管理体系和维持质量管理体系，使人员培训、质量管理全过程程序化、规范化。
2、无偿献血管理工作。积极主动协助政府及卫生行政部门做好无偿献血宣传，建立固定无偿献血志愿者队伍，从源头控制血液质量。对于献血者征询、体检、采血、检验、发放的原始记录作为日后用血返还和输血纠纷的历史记载，献血有关档案资料要至少保存10年。
3、加强检验相关质量管理。严格执行《供血者健康标准》，严把体检关，坚持七项初检、六项复检，初复检同一项目采用不同厂家试剂，不同检验人员。严格相关仪器设备和原材料的质量管理，质量控制科严把关口。一招标中标产品，要求进货渠道正规。其次质控科还将严格把关，正对新购的原材料进行抽检，合格后方可投入使用。为保证检测质量，做好IQC和EQA是输血安全的要求，要重点抓好室内质控，积极参加室间质评。
4、加强全过程质量管理。血站专门成立质量考评小组，考评小组定期依据具体量化的各科业务考核标准，对相关业务工作考核，与相关人员的工资奖金挂钩；定期组织全员会议和工作会议，公布有关国内外及本单位血液质量信息和存在情况。制订《采供血全过程质量控制》工作交接单，体检、检测、采血、血液入库各个环节凭此单交接、流动，个人完成的业务项目均由本人签字，科主任对当日科室工作在交接单上签字，质控科对采供血全过程各环节审查签字。
综上所述，敬业精神，作为血站文化的价值积淀，是社会文明的传统积累，体现了社会主义核心价值观中，人类对文明的和谐的自觉追求。质量管理体系作为血站人敬业精神的物质载体，以尊重生命为主题，承载着血站文化核心价值理念。
参考文献：
[1]《中国共产党第十八次全国代表大学文件汇编》，北京：中国人民大学出版社，2013：2.
[2]朱红文.人文精神与人文科学———人文科学方法论导论.北京：中共中央党校出版社，1994：75.
[3]崔志胜.注重人文关怀建设社会主义核心价值体系[N].光明日报，2008-10-18.
关键词：社会主义核心价值体系；血站核心价值观；尊重生命；敬业；质量管理体系；采供血行业
倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观[1]。这是党的十八大对社会主义核心价值体系的内核和精髓的24字凝练。无独有偶，无偿献血、捐献爱心正恰如其分地向世人展现了血站事业的核心价值。血站文化，以敬业精神为核心价值，以传播爱为主要内容，以奉献救助为基石，以尊重生命为具体要求，将人的生存而全面发展作为终极关怀，推动社会和谐发展。
一、血站文化中的社会主义核心价值理念
血站文化是在一定社会文化基础上形成的，富有采供血自身特征的一种群体文化，是在长期服务过程中，逐渐发展起来的，为采供血工作者所认同、社会公众所认知的价值观和血站精神，及以此为核心而形成的道德规范和行为准则等。有没有核心价值观和拥有什么样的核心价值观，一定会折射出一个民族的思想方法和人文精神[2]。从深层次意义来看，血站文化核心价值观和社会主义核心价值观具有内在统一性。深入分析二者的联系，不难发现，这既是构建当代血站文化核心价值体系的内在需要，又培育社会主义核心价值观的重要内涵。
社会主义核心价值观和血站文化核心价值体系同根同源。社会主义核心价值观讲求文化自觉，反应的是中华民族精神文化生中占据举足轻重的地位。古人云：“无恒德者，不可做医”，中国传统医学首先以“仁爱”立医，孙思邈的“大医精诚”为医者必读、必知、必行。“赠人玫瑰手有余香”、“我不认识你，但我感谢你”、“捐献可以再生的血液，拯救不可重来的声明”，无偿献血的奉献精神，更把“仁爱”从卫生领域提升到全民互帮互助的境界。可见，血站文化核心价值观与社会主义核心价值观拥有中国传统文化的基因。
为病人提供安全血液，保障医院血液供应，作为采供血机构的重要任务，体现了社会对“和谐”的美好追求；18周岁以上公民参与无偿献血的权利和义务，恰如其分地诠释了新时代“自由”、“平等”、“民主”的内涵；捐血救人、互爱互助的理念，正是“爱国”“文明”、“友善”的强烈倡导；发扬无偿献血，打击血液买卖，更是“法治”、“公正”的必然要求。社会主义核心价值观的时代性、民族性和群众性在血站文化中得到充分体现。
二、血站文化核心价值的核心内涵：尊重生命
马克思主义创始人明确指出：未来的新社会是“以每个人的全面自由的发展为基本原则的社会形式”[3]。采供血机构担负着地区血液供应和无偿献血宣传的任务，“敬业”的高度被提到至高无上的位置。“敬业”之于血站人精神，就是尊重生命，可以从以下两方面理解：
一方面，敬重献血者。献血者出于对生命的尊重而参与无偿献血，理应得到血站人，乃至全社会的尊重。宣传无偿献血是血站的主要任务。一个地区只有拥有稳定、庞大的献血者队伍，临床血液供应才有保障。简单说来，就是只有把握好血源，血液采集和供应才有存在的意义，血站精神才有弘扬的载体。在整个无偿献血的服务过程中，应充分尊重献血者的需要。血站的献血服务可以分为宣传、采集和献血后服务三部分。向来，采集和献血后服务是老生常谈的服务问题。而宣传问题，作为一切服务的源头，才是重中之重。
1998年《献血法》施行至今，无偿献血对于社会而言，已不再陌生。但是经过十多年的发展，我国无偿献血率仍持续偏低。根据2011年12月卫生部关于全国无偿献血工作进展情况的通报，我国人口献血率只有8.7‰，低于世界高收入国家的45.4‰（丹麦最高为67‰），和中等收入国家的10.1‰，也低于香港的30‰和澳门的23‰，离世界卫生组织推荐的10‰也有一定的差距。加之，“郭美美”等全国性公共卫生事件的不良影响，导致无偿献血局面堪忧。无偿献血宣传工作的当务之急，就是要立足“尊重生命”的核心价值观，以血站健康的形象和血站人“敬业”的精神，从细节感动社会，推开幅员辽阔的感化大门。
另一方面，敬重用血者。用血者及其家属挣扎在生命边缘，等待输注，血液的质量直接影响存亡，因而保证血液的安全供应是采供血机构义不容辞的责任。血液供应包括数量上和质量上的内涵。血站人的“敬业”精神 正是体现在这两方面。365天全年无休的工作状态，因为医院病人时刻等待着；风吹日晒、风餐露宿的工作环境，因为献血者在每一个街头；日复一日、年复一年的工作模式，因為检测工作专业而枯燥；反反复复、周而复始的做强度，因为贮血发血工作精细而又繁琐。血站中到处充斥着“敬业”的文化符号，因为如果缺少精神支撑，无论那一环节稍微松懈，带来的都是致命的打击。因为，对生命的尊重，血站文化才有了存在的价值。
三、血站“敬业”文化的载体：血站质量管理体系
出于对生命的敬畏，血液供应义无反顾；更是出于对生命的尊重，血液安全任重道远。随着因输血安全造成的医疗纠纷时有发生，输血安全越来越受到临床和受血者的重视。世界卫生组织和国家卫生行政部门相继出台了多部法规文件并对血站推出了很多的培训项目，以提高从业人员血液知识和技术水平，规范采供血执业质量行为和技术行为。近年来，实施的“一法两规”中明确指出，血站必须建立一个覆盖生产和服务所有过程并持续改进的质量管理体系。
1、加强血站职工的管理和培训。人是整个质量体系中最为关键的因素，做好人的培训，就把握住质量管理体系中的关键。全国采供血系统实施“一法两规”以来，血站依据ISO9000标准中质量管理的八大要素，建立了临床采血、输血质量管理体系和维持质量管理体系，使人员培训、质量管理全过程程序化、规范化。
2、无偿献血管理工作。积极主动协助政府及卫生行政部门做好无偿献血宣传，建立固定无偿献血志愿者队伍，从源头控制血液质量。对于献血者征询、体检、采血、检验、发放的原始记录作为日后用血返还和输血纠纷的历史记载，献血有关档案资料要至少保存10年。
3、加强检验相关质量管理。严格执行《供血者健康标准》，严把体检关，坚持七项初检、六项复检，初复检同一项目采用不同厂家试剂，不同检验人员。严格相关仪器设备和原材料的质量管理，质量控制科严把关口。一招标中标产品，要求进货渠道正规。其次质控科还将严格把关，正对新购的原材料进行抽检，合格后方可投入使用。为保证检测质量，做好IQC和EQA是输血安全的要求，要重点抓好室内质控，积极参加室间质评。
4、加强全过程质量管理。血站专门成立质量考评小组，考评小组定期依据具体量化的各科业务考核标准，对相关业务工作考核，与相关人员的工资奖金挂钩；定期组织全员会议和工作会议，公布有关国内外及本单位血液质量信息和存在情况。制订《采供血全过程质量控制》工作交接单，体检、检测、采血、血液入库各个环节凭此单交接、流动，个人完成的业务项目均由本人签字，科主任对当日科室工作在交接单上签字，质控科对采供血全过程各环节审查签字。
综上所述，敬业精神，作为血站文化的价值积淀，是社会文明的传统积累，体现了社会主义核心价值观中，人类对文明的和谐的自觉追求。质量管理体系作为血站人敬业精神的物质载体，以尊重生命为主题，承载着血站文化核心价值理念。
参考文献：
[1]《中国共产党第十八次全国代表大学文件汇编》，北京：中国人民大学出版社，2013：2.
[2]朱红文.人文精神与人文科学———人文科学方法论导论.北京：中共中央党校出版社，1994：75.
[3]崔志胜.注重人文关怀建设社会主义核心价值体系[N].光明日报，2008-10-18.