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<正> 随着商业银行竞争的加剧,客户金融需求专业化、复合化的水平不断提高,银行客户经理在进行市场营销的过程中感受到越来越高的难度。在现有商业银行客户经理制中,客户经理如果需要技术支持时,大多数情况是往返于银行业务部门和客户之间,业务部门由于人员编制、岗位束缚的限制往往无法常常跟客户经理上门服务,这就存在客户经理同业务部门衔接困难的矛盾,解决这一矛盾的办