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加强精准投诉管控,提升供电精益化服务水平
加强精准投诉管控,提升供电精益化服务水平
来源 :新商务周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong543
【摘 要】
:
加强95598精准投诉管控,既是规范供电服务行为,提升供电服务管理水平的有效手段,更是提升公司同业对标、企业业绩指标的重要手段.本文主要围绕“精准投诉管控”理念,对益阳供
【作 者】
:
赵影
【机 构】
:
国网湖南电力有限公司益阳供电分公司
【出 处】
:
新商务周刊
【发表日期】
:
2017年21期
【关键词】
:
95598投诉
精准投诉管控
精益化服务
投诉管控责任机制
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加强95598精准投诉管控,既是规范供电服务行为,提升供电服务管理水平的有效手段,更是提升公司同业对标、企业业绩指标的重要手段.本文主要围绕“精准投诉管控”理念,对益阳供电公司“精准投诉管控”实施措施与相关机制的构建展开了分析,切实提升供电精益化服务水平.
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