朋友聚会时，有人提出，她要学会聆听。“这也要学？”众人说。她笑着说，“开会时，都抱怨还不结束，总不自觉打断或走神，没深刻理解领导的意思，事后又去不停与领导沟通，解释自己的意思，其实都因为首先没听懂领导的意思，才有后来的沟通不畅。”
　　吵架時，放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解时，我们绞尽脑汁为自己辩说；想对父母尽孝心时，把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
　　只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好。沟通就像一条水渠，首先要两头通畅，指我们要打开耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不算沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思，再说自己的想法和观点，才能更有效地沟通。多听，有时也是种积累，听别人谈成功，说失败，为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人，会让沟通更顺利。