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随着社会经济的发展,人们对健康的需求不断扩大,护士的职能不断拓展,护理工作的内容也在不断增加,而目前我国护理人员无论从数量还是质量上都较欠缺,且过去的护理模式已远远不能满足病人的需求，如何合理地利用有限的护理人力资源，满足病人日益增长的健康需求，是目前护理管理亟待解决的问题。2007年6月，我科开展层级全责护理模式，有效提高了病人和医生对护理工作的满意度，提高了护理质量，管理效果良好。现介绍如下。