重视你的第一次交谈

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  人与人交往,第一印象非常重要。
  普京第一次去见叶利钦时,还只是一个部门的普通办事员。那天部长叫他给叶利钦送一份文件过去。获得许可进去后,普京发现叶利钦正在打电话。叶利钦满脸愤怒。对着电话大吼大叫,然后砰地摔下电话。此时叶利钦发现了站在一边的普京,便问道:“你是谁,有什么事?”普京自我介绍一下。说是来送文件的。叶利钦恼火地问:“你没见我正在发火吗?为什么还站在这里?”叶利钦有个习惯,一旦发火,所有的手下都要避开。但普京并没有惊慌,老老实实地说:“总统阁下,我奉命来送文件,我的上司要求我,一定要得到您签收的回执后,才能离开。发火是您的权利,可是,等待您签收,是我的责任。”叶利钦一听,点了点头,他接过文件,给了普京签收的回执。普京从容回去交差。
  这件事给叶利钦很大的触动。从此以后,他就特别关注起普京来,直到后来把普京选定为自己的接班人。当记者问叶利钦到底看中了普京哪点时,他就直率地说。普京给我的第一印象是他的谈吐非常从容,回答问题恰到好处,从中我看出他有很好的潜质,既有冷静的头脑,又有钢铁般的意志。
  所以,第一次交谈。有时有着决定性的意义。这是因为,别人对你的印象还是一张白纸,第一笔将画下怎样的内容,至关重要。如果你的话支离破碎,吞吞吐吐,言不由衷,那肯定给人一个软弱不堪的印象,使人失去对你的兴趣。如果你大言不惭,滔滔不绝,说得云山雾罩,那会给人牛皮通天、满嘴跑火车之感,就套认定你是个华而不实的人,虚过了头。所以怎么在第一次交谈时留给别人一个好印象,确实是种学问。
  第一次与人交谈,我们遵循的基本原则就是两个字:适当。比如对方是个地位或其他方面高于你的人,你不要因为他比你强而过分谦卑,适当的谦逊是应该的,但过分谦卑就显出自己的渺小,反而不能平等地交流,置自己于不利境地,是自我损伤。但如果对方是个很平凡的人,某些方面你有优势,你也不能因此而趾高气扬、目空一切,说起话来唱片大论。甚至信口开河、自我炫耀,这样就会显出你的浅薄浮躁,从而让对方鄙视你,从而敬而远之。
  你给人留下什么印象,除了你的表情和动作。还取决于你交谈的态度、方式和内容。只有彬彬有礼、不卑不亢、不张扬、不压抑、自然温和,才是最好的方式。而说话的内容,也要根据双方的身份、说话的场合以及具体的需要灵活地掌握。即使只是偶然碰见,打个招呼,也要恰如其分、以诚为本,尽可能地留给对方一个好印象。
  重视第一次交谈,就是要端正自己的态度,锻炼自己的口才。好的态度,让人如沐春风,而好的口才。会使人心情舒畅,甚至是大长见识,心服口服。而当我们习惯了与人接触,能随时从容地交谈时,我们也就拥有了良好的心理素质和熟练灵活的口才。
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