派遣服务机构管理滞后引发劳动争议

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  近几年,派遣业务在全国各地迅猛发展,但随之而来的劳动争议问题也不断增多。
  
  案 例
  
  起因和问题
  被有关机构派遣到G银行业务中心的H女士, 1993年进入银行从事业务工作。2001年12月31日合同到期后,银行不再续签劳动合同。2002年1月1日,H转到派遣机构签订劳动合同,再由派遣机构派往G银行继续从事原业务工作。
  2002年4月,G银行经过技能考试后,认定H不合格而将其淘汰,口头通知H从5月1日开始不用上班。5月下旬,H通过自己的协调重新在业务中心另一分点找到工作。6月底,G银行书面通知派遣机构,由于H所在业务点效益差,人员过剩,决定裁员。随后,派遣机构出具“解除劳动合同通知书”,通知H从2002年7月1日起不需上班了。H不接受裁员决定,不接收解除劳动合同通知书,经多次协商直至2002年11月11日,H才接收派遣机构的解除劳动合同通知书,并提出异议:1.自进入G银行,有37个月未交纳社会养老保险,要求G银行补缴缺交保险;2.从入职至2002年6月共有9年时间,本人一直在原岗位负责业务,现被裁员,补偿金应为9个月;另外,在派遣机构工作满半年及派遣机构解除劳动合同未提前一个月通知,应补偿两个月的工资,等等。
  
  派遣机构处理经过
  1.派遣机构于2002年6月30日,根据G银行H被裁员的书面通知,依据劳动法,通知其可获得两个月补偿金,要求其到派遣机构办理有关手续。H不满意赔偿结果,要求首先将缺交的保险费补交后,才来派遣机构办理手续。2002年11月5日,H到派遣机构领取解除合同通知书。根据劳动法,派遣机构出示一份“关于H问题处理的意见”,支付给H裁员补偿金。
  2. G银行根据“社会保险历年缴费标准”及“历年职工缴费月工资基数”,以现金形式将缺缴保险金补给H个人。
  3.由于派遣机构负责G银行派遣业务主管的疏忽,在办理该批员工的就业登记时,把H的手续遗漏了。直至2002年11月11日,派遣机构才到劳动部门为其补办有关手续。
  2002年12月前,经三方多次协商,H不同意G银行和派遣机构的处理意见,向劳动争议仲裁部门申请劳动争议仲裁。H的诉讼请求为:诉G银行补缴37个月的社会保险;诉G银行以欺骗的手段终止劳动合同;诉G银行涂改劳动手册中的劳动合同时间;诉派遣机构未及时办理就业登记手续;诉派遣机构档案资料欠缺;诉派遣机构未能提前通知解除劳动合同,要求支付赔偿金;诉派遣机构欠发7月到11月的工资。
  
   调解结果
  经劳动争议仲裁部门多次调解,三方达成一致意见:1.G银行为H补办社会保险;2.派遣机构支付提前解除合同两个月的补偿费;3.派遣机构补发H7月到11月的停工工资。
  
  点评
  
  这个争议中暴露出的管理问题:
  1.G银行没有以书面形式与员工终止劳动合同;2.派遣机构没有以法律认可的办法将解除合同的通知书及时送达H本人;3.G银行过去临时招用的员工或多或少存在一些问题,派遣机构在承担其业务时,没有做认真的分析和充分的准备,更没有制定防范的措施;4.派遣机构工作人员的工作存在纰漏,没有及时为H办理就业手续;5.派遣机构和G银行对派遣员工的管理制度不健全,末位淘汰制度没有编入派遣员工管理守则,更没有让员工以书面形式确认自觉履行管理制度;6.没有规范的入职、上岗培训,企业规章制度教育欠缺;7.员工离开岗位后,在相隔20天左右的时间通过自己的关系又到另一分支机构上班,暴露了G银行内部管理上的缺陷;8.离职手续不规范。
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