奢侈品电商押注社交购物

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  购物能产生社交吗?当业界还在质疑社交购物是否是伪命题时,奢侈品电商Net-A-Porter已快马加鞭上线网购社交应用The Net Set,并试图建立不同于传统社交网站的经验模式。
  社交购物在发展之初曾被人质疑:“你会因为和一个陌生人在超市货架前聊到有关啤酒的话题,就视其为朋友吗?”“变成朋友后,你的关注点是他整天买了哪些东西,然后看自己是不是也需要吗?”等等,但即使如此,仍有很多品牌向社会化电商大步迈进。近年来,随着移动终端的快速发展,移动社交应用成为一种趋势。虽然很多用户仍未形成移动社交购物的习惯,甚至投资者对WhereToGet、Snapette等先导者仍持观望态度,但这也无法阻止全球最大的时尚电商Net-A-Porter公司的积极尝试。
  今年4月,Net-A-Porter正式推出“邀请式”移动社交购物应用The Net Set,即用户只能受邀才能注册。在这个奢侈品购买交流的社交平台上,用户可以与超模卡拉·迪瓦伊、亚裔欧美时尚博主妮可·沃恩、名模劳拉·贝利、狂热的色彩分子名模寇依·诺嘎德、时尚圈的未来派茱莉亚·R·洛菲德、清新脱俗的艺术家索菲娅·桑切斯·巴雷内切亚等全球最时尚的女性一起分享经验和购物,可以加入“风尚部落”找寻志趣相投的会员、内容及品牌,当然还可以购买在App上看到的任何一件商品,正如该应用在苹果商店的介绍中呼吁的那样:“看到它,喜欢它,买下它!”The Net Set会在软件中应用最新的技术,就像其创始人娜塔莉。马斯奈(Natalie Massenet)所言,“数字创新永无止境,我们也同样。”The Net Set引入了图像识别技术,只要拍下喜欢的衣服或图片,该应用就会帮用户搜到有标价的这件衣服或相似款;如果拍下即将要到达的地域景观,该应用会为用户推荐应景的穿搭。
  Net-A-Porter的副总裁萨拉。沃森表示,“我们开始启动这个项目时,不只是希望创造一个社区,而且还希望每一个加入的新成员能够购买商品。”她指出,人们在其他平台虽然可能被激发购买服装的意愿,但网页间的切换却比较费事,因为那些在手机端的页面通常不是非常友好。虽然她表示,Net-A-Porter不会放弃其他社会化媒体平台,仍会继续在其上投放内容。但是,“我们希望有自己的病毒式社会化应用,既能兼顾购买选项设置又能产生可编辑的内容。”同时,她认为零售品牌应该考虑建立自己的社交购物平台。以千禧世代用户为例,他们是追求及时行乐的一代,不喜欢通过多个网站筛选信息;但作为品牌方,不会只选择一个电子商务网站合作。因而拥有自己的社交媒介平台会使品牌有更多控制权,并能创造更丰富的购物体验。
  目前,The Net Set已吸引了8_5万会员,沃森期望这个数字在不久的将来能达到6位数。为此,她正在考虑打造一项针对活跃会员的忠诚计划。她认为,“使购物过程变得更容易是关键,最引人入胜的是通过一个平台让人们买衣服,发布动态,获得建议和灵感。”
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