王晓慧在《教育科学研究》2011年第3期撰文指出，“家校通”的出现和发展契合了商家的经济利益追求、家长的心理需求满足以及教师的职业诉求这三股力量。但在传递过程中也出现不少问题：教师和家长，各自扮演着“信息传递者”和“被动接收者”的角色，“家校通”成为这两大角色之间权利支配关系的工具；“儿童”或者说“学生”，则成为他们语言当中的“指谓”，逐渐制度化的“家校通”带来了儿童的隐匿性。儿童逐渐丧失其在家校联系中的主体地位，逐渐被抽象化和匿名化，他们具体的、鲜活的和不同的性格特征消失了。儿童在家长的转述中，被迫接受教师和家长一致的评价标准，并认识到自己在班上的位置，据此标准来衡量自己，同时不断按照教师和家长的要求与设想去改变自己。
　　解构“家校通”问题的办法是实现教师、学生和家长三方进行对话。在“家校通”中，教师联系家长不仅是为了履行职能，以及满足学校管理的需要，而应该是常态的学校管理生活。教师和家长的互相联系应是伴随着双方各自的价值观、教育信念以及为人处世方式的典型的互动方式。家校联系的重心，应落于儿童的主体性发展之上，更应强调追求儿童的自治性发展。换言之，家校联系应该三方在场，平等进行。