“品管圈”活动在“降低眼科住院患者眼药水漏点率”中的效果分析

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品管圈为持续质量改善小组,指有工作性质相同或接近的基层成员自愿以小组形式组织起来,通过定期活动,有圈员主动提出、讨论并解决与工作成效有关的各种问题。为降低眼科住院患者眼药水漏点率的问题。我科2013年2月组建了《睛彩圈》,以”降低住院患者眼药水漏点率”为主题,通过近3个月的活动,真正达到了“减少患者对眼药水漏点的抱怨”的目的,现将体会汇报如下。
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