入境游客对泉州旅游目的地形象感知研究——基于OTA网络评论语料库

来源 :闽江学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:allenchang98
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聚焦Tripadvisor和Trip两个OTA平台,搜集泉州入境游客的英文网络评论,运用网络爬虫工具收集文本数据,自建语料库并对高频词进行检索,归纳了入境游客感知泉州旅游目的地形象的4个主类,即景点游览、历史文化、旅游设施与服务、城市环境。通过分析不同形象感知维度子类目的高频词、主题词和高频词搭配,进一步探讨了入境游客的正面情感倾向,即对泉州深厚历史文化底蕴的肯定以及对开元寺、东西塔、清源山等景点的推介;同时,也探讨了入境游客的负面情感倾向,即对景点英语语言服务、旅游设施和旅游服务等的不满。提出加强泉州旅
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