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风险管理与质量零缺陷医疗安全是对医疗工作的基本要求,所有的医疗过程都是风险和利益共存的,任何医疗活动都存在风险。护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中,即使是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险[1]。风险管理已经成为护理质量管理的重要组成部分,护理质量是护理管理工作的核心,也是护理管理工作的重点[2]。