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摘 要：随着经济的快速发展和科学技术的进步，计算机的普及率普遍得到提高；由于计算机网络技术反应的快速性以及方便行和运作的低成本性，使其成为人们交流的重要方式，甚至是传输和进行数据处理的不二选择。计算机网络故障的识别和解决方法已成为目前一个重要的问题，只有对网络故障类型的快速识别，才能找到有效的方法，以最快的速度恢复网络的正常运行。只有保证了计算机的有效运行，才能使工作和生活水平得到大大提高。
关键词：计算机；网络故障；识别；解决方法
现在，我们已经进入信息时代，计算机网络可以全面覆盖企业和个人，使我们可以得到真正的实惠，它不仅可以加强企业的管理模式，又可以减少人与人之间的沟通成本，它使很多的工作变得更有效率，但不得不提的是，计算机工程在我国发展的时间并不长，它的确给我们带来很多有利的一面，但也有很多问题，在使用过程中经常出现网络故障，下面我们将对网络故障出现的原因进行分析，并提出一些常见的网络故障和给出相应的解决方法。
一、网络故障原因识别
1.1 服务器问题
网络受阻最常见的原因就是服务器发生故障。一旦网络路由器失效，将严重的影响网络信息稳定的传输。干网上路由器必须以最快的速度对连接状态的改变做出响应。在网络中发挥着转发、隔离广播、防火墙等作用的是传统路由器的局域网端口，广域网端口，传统的交换机端口，服务器网卡，集线器端口。在一个大型网络中，传统的路由器会产生严重的网络传输问题，，即传输用户数据远远比本地网络在网际中的传输多。.
1.2 病毒感染
据CNCERT抽样监测结果与国家信息安全平台（CNVD）发布的数据，对我国互联网网络安全指标的综合评价是非常差的。对网络危害较大的故障是病毒感染。病毒是指能干扰计算机使用并且具有自我复制功能的一组计算机指令或代码，它是被编写或者在计算机程序中被插入的，它最强大的功能就是破坏计算机功能或者破坏数据。病毒感染可引起计算机甚至是网络瘫痪，严重的影响网络的正常运行。对计算机感染的病毒进行分类，可分为停留型和非停留型的病毒。将自己的部分停留在计算机内存（RAM）中，并且这一部分将会与系统相连，合并到操作系统中，始终处于积极的状态，直到关机或重启，这就是停留型病毒。非停留型病毒也许并不感染计算机内存，一些病毒留在内存中一小部分，但不是通过这部分为进行感染，这些病毒也称为非停留型病毒。
1.3 应用环境问题
计算机系统及其相关的软件，硬件配置，网络参数的设置等这些成为网络的应用环境。对于这些情况，人们了解的并不多，甚至有很多人认为，网络发生故障与计算机硬件没有什么关系，但实际上，计算机的内存，CPU，主板，硬盘都有可能对网络发生故障造成一定的影响，只是影响有大有小而已，另外，它们都对网速也有一定的影响。有时，网络发生故障是由于硬件环境，从严格意义上来说，很多的网络故障都应属于环境问题，但为了研究其重要性，我们才一个个的进行研究。计算机操作系统、软件和网络参数设置发生错误也容易导致网络发生故障。
二、常见的网络故障及解决方法
2.1 计算机系统突然自动关闭
首先我们应该检查CPU冷却功能是否正常，其实最直接的就是开箱进行检查；使用软件（如鲁大师等）也可以来监测CPU的工作温度；如果是正常的，我们就需要检查电源是否老化或超负荷；实际情况中，系统突然关闭，上述两个原因各占一半。
2.2 系统出现死机现象
系统出现死机现象就是桌面被锁定，就是鼠标也动不了。键盘上的任何启动键都不工作，那么接着可能会出现蓝屏现象。要解决这个问题需要使用冷启动或重新启动系统；如果有冲突的软件，可以直接卸载此软件。
2.3 IE发生错误导致窗口强行关闭
（1）IE窗口开的过多将占用和耗费大量内存将导致计算机运行缓慢，所以一般选择窗口数不要超过5个。IE窗口的开关与IE安全级别的高低紧密联系着，适当的降低安全级别设置，会保证IE窗口的正常性。IE版本升级可使用以IE为核心的浏览器，也可对IE版本进行维护升级，这样将可以占用相对较少的系统资源，从而保证IE窗口的正常性。
（2）将IE浏览器升级到最新版本。我们还可以使用以IE为中心的浏览器，如MyIE2。它在运行时，占用系统的资源相对较少，并且当浏览器发生故障导致窗口被强行关闭时，当再重新打开它时，会出现“是否恢复上一次打开的页面”的提示，尽可能帮助你降低损失。
2.4 在进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，因特网一直连不上，MODEN上指示灯也不闪
我们首先要做的事检查电话线路是否保持畅通，是否正常，是否有杂音干扰；接MODEN 的服务器的连接是否正常，MODEN 的参数设置是否合适；拨号网络配置是否正确，拨号音的音频或脉冲模式是否正常。
2.5 网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突
通过调整网卡资源中的IRQ 和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。
三、结束语
网络故障是无法避免的。网络建成运行，网络故障识别与解决是网络管理工作的核心问题。在网络运行管理和故障解决的工作中，提高了故障识别与解决需要注意以下几个方面：认真研究网络技术理论；对网络结构的设计了然于心，包括网络拓扑结构、设备、系统参数设置和软件的使用；了解网络的运行状态，知道什么运行状态是网络处于正常时候的；熟悉常用的网络故障识别工具，并能准确地描述故障现象和及时解决网络故障。
参考文献：
[1]吴炜. 《浅析计算机网络故障诊断》[J].湖北成人教育学院学报，2008（03）
[2]于强. 《计算机网络的常见故障及其处理维护》[J]信息系统工程，2011年11期
[3]赵迅. 《计算机网络故障的解决措施分析》[J].科技创新导报，2010年第2期.
[4]辛浩，李玲玲. 《常见网络故障的诊断与排除》[J].淮北职业技术学院学报，2010（06）
关键词：计算机；网络故障；识别；解决方法
现在，我们已经进入信息时代，计算机网络可以全面覆盖企业和个人，使我们可以得到真正的实惠，它不仅可以加强企业的管理模式，又可以减少人与人之间的沟通成本，它使很多的工作变得更有效率，但不得不提的是，计算机工程在我国发展的时间并不长，它的确给我们带来很多有利的一面，但也有很多问题，在使用过程中经常出现网络故障，下面我们将对网络故障出现的原因进行分析，并提出一些常见的网络故障和给出相应的解决方法。
一、网络故障原因识别
1.1 服务器问题
网络受阻最常见的原因就是服务器发生故障。一旦网络路由器失效，将严重的影响网络信息稳定的传输。干网上路由器必须以最快的速度对连接状态的改变做出响应。在网络中发挥着转发、隔离广播、防火墙等作用的是传统路由器的局域网端口，广域网端口，传统的交换机端口，服务器网卡，集线器端口。在一个大型网络中，传统的路由器会产生严重的网络传输问题，，即传输用户数据远远比本地网络在网际中的传输多。.
1.2 病毒感染
据CNCERT抽样监测结果与国家信息安全平台（CNVD）发布的数据，对我国互联网网络安全指标的综合评价是非常差的。对网络危害较大的故障是病毒感染。病毒是指能干扰计算机使用并且具有自我复制功能的一组计算机指令或代码，它是被编写或者在计算机程序中被插入的，它最强大的功能就是破坏计算机功能或者破坏数据。病毒感染可引起计算机甚至是网络瘫痪，严重的影响网络的正常运行。对计算机感染的病毒进行分类，可分为停留型和非停留型的病毒。将自己的部分停留在计算机内存（RAM）中，并且这一部分将会与系统相连，合并到操作系统中，始终处于积极的状态，直到关机或重启，这就是停留型病毒。非停留型病毒也许并不感染计算机内存，一些病毒留在内存中一小部分，但不是通过这部分为进行感染，这些病毒也称为非停留型病毒。
1.3 应用环境问题
计算机系统及其相关的软件，硬件配置，网络参数的设置等这些成为网络的应用环境。对于这些情况，人们了解的并不多，甚至有很多人认为，网络发生故障与计算机硬件没有什么关系，但实际上，计算机的内存，CPU，主板，硬盘都有可能对网络发生故障造成一定的影响，只是影响有大有小而已，另外，它们都对网速也有一定的影响。有时，网络发生故障是由于硬件环境，从严格意义上来说，很多的网络故障都应属于环境问题，但为了研究其重要性，我们才一个个的进行研究。计算机操作系统、软件和网络参数设置发生错误也容易导致网络发生故障。
二、常见的网络故障及解决方法
2.1 计算机系统突然自动关闭
首先我们应该检查CPU冷却功能是否正常，其实最直接的就是开箱进行检查；使用软件（如鲁大师等）也可以来监测CPU的工作温度；如果是正常的，我们就需要检查电源是否老化或超负荷；实际情况中，系统突然关闭，上述两个原因各占一半。
2.2 系统出现死机现象
系统出现死机现象就是桌面被锁定，就是鼠标也动不了。键盘上的任何启动键都不工作，那么接着可能会出现蓝屏现象。要解决这个问题需要使用冷启动或重新启动系统；如果有冲突的软件，可以直接卸载此软件。
2.3 IE发生错误导致窗口强行关闭
（1）IE窗口开的过多将占用和耗费大量内存将导致计算机运行缓慢，所以一般选择窗口数不要超过5个。IE窗口的开关与IE安全级别的高低紧密联系着，适当的降低安全级别设置，会保证IE窗口的正常性。IE版本升级可使用以IE为核心的浏览器，也可对IE版本进行维护升级，这样将可以占用相对较少的系统资源，从而保证IE窗口的正常性。
（2）将IE浏览器升级到最新版本。我们还可以使用以IE为中心的浏览器，如MyIE2。它在运行时，占用系统的资源相对较少，并且当浏览器发生故障导致窗口被强行关闭时，当再重新打开它时，会出现“是否恢复上一次打开的页面”的提示，尽可能帮助你降低损失。
2.4 在进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，因特网一直连不上，MODEN上指示灯也不闪
我们首先要做的事检查电话线路是否保持畅通，是否正常，是否有杂音干扰；接MODEN 的服务器的连接是否正常，MODEN 的参数设置是否合适；拨号网络配置是否正确，拨号音的音频或脉冲模式是否正常。
2.5 网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突
通过调整网卡资源中的IRQ 和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。
三、结束语
网络故障是无法避免的。网络建成运行，网络故障识别与解决是网络管理工作的核心问题。在网络运行管理和故障解决的工作中，提高了故障识别与解决需要注意以下几个方面：认真研究网络技术理论；对网络结构的设计了然于心，包括网络拓扑结构、设备、系统参数设置和软件的使用；了解网络的运行状态，知道什么运行状态是网络处于正常时候的；熟悉常用的网络故障识别工具，并能准确地描述故障现象和及时解决网络故障。
参考文献：
[1]吴炜. 《浅析计算机网络故障诊断》[J].湖北成人教育学院学报，2008（03）
[2]于强. 《计算机网络的常见故障及其处理维护》[J]信息系统工程，2011年11期
[3]赵迅. 《计算机网络故障的解决措施分析》[J].科技创新导报，2010年第2期.
[4]辛浩，李玲玲. 《常见网络故障的诊断与排除》[J].淮北职业技术学院学报，2010（06）