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＂喂,所里的电话响了,有人反映问题,我先接下电话,稍后再打给你。＂郑州市二七区马寨国土资源所里的老张匆匆挂掉了张河村党支部书记的电话,他们正在谈论土地确权的事。像这样的电话马寨国土资源所里每天都有,马寨国土资源所辖13个行政村，由于所里工作人员少，土地监管一直存在点多、线长、面广的难题，又加上一位同事休产假，日常工作就更显得力不从心。如何把基层国土所的职能发挥到最大化，更方便快捷地为群众服务，成了难题，后来大家灵机一动，为什么不充分利用电话这个“顺风耳”呢？