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商品零售业与接待服务业相互融合，为顾客提供满意的整体消费经历，可有效地增强旅游、餐饮、食品、服装、家具等零售企业的竞争实力。国外学者把这种新型零售观念称作“体验性零售”观念。本文介绍体验性零售的主要概念，供我国商品零售企业和旅游服务企业管理人员参考借鉴。
体验性零售
【摘 要】
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商品零售业与接待服务业相互融合，为顾客提供满意的整体消费经历，可有效地增强旅游、餐饮、食品、服装、家具等零售企业的竞争实力。国外学者把这种新型零售观念称作“体验性零
【机 构】
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中山大学管理学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2001年8期
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