【摘 要】
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目的：通过以需求为导向的护理方法实施优质护理服务措施提高风湿科住院患者满意度。方法：选取我科2013年1月至6月收治的住院患者240例,将2013年1至3月内的120例患者设为对照组,
【机 构】
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长江大学荆州临床医学院,荆州市中心医院风湿科
【出 处】
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长江大学学报自然科学版：医学（下旬）
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目的：通过以需求为导向的护理方法实施优质护理服务措施提高风湿科住院患者满意度。方法：选取我科2013年1月至6月收治的住院患者240例,将2013年1至3月内的120例患者设为对照组,2013年4至6月内收治的120例患者设为观察组。对观察组患者实施以需求为导向的优质护理服务,而对照组实施常规优质护理服务,将两组患者住院期间整体满意度进行比较。结果：观察组患者整体满意度达到了98.9%,明显高于对照组的95.3%。结论：以需求为导向的优质护理服务能明显提高患者整体满意度,密切护患关系。
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