[目的]了解三家企业现代服务业员工的心理一致感和隐性缺勤现状,探究两者间的关联,为探寻减少工作中隐性缺勤的有效措施提供理论和实践依据。[方法]2016年3—4月,采用横断面研究设计,运用内在一致感量表和斯坦福隐性缺勤量表作为评估工具,以非随机意愿抽样的方法对上海三家单位1 798名在职员工进行问卷调查,在所有调查对象知情同意基础上,自主完成问卷填写。最后通过SPSS 19.0对数据进行趋势卡方检验和logistic回归分析。[结果]问卷有效应答率为40.8%。调查对象心理一致感得分为(61.47±10.47)分,不同年龄、岗位、工龄、婚姻状况和平均月收入的现代服务业员工间心理一致感得分差异有统计学意义(P<0.01)。隐性缺勤得分为(14.40±4.41)分,不同年龄、受教育程度、工作制和月收入水平的现代服务业员工间隐性缺勤得分的差异有统计学意义(P<0.05)。高、中水平心理一致感是隐性缺勤的保护因素,OR分别为0.29(95%CI:0.20~0.43)和0.48(95%CI:0.33~0.70)。[结论]三家企业现代服务业员工的心理一致感总分和隐性缺勤得分与国外相比仍有一定差距,高水平的心理一致感有助于减少隐性缺勤的发生。