【摘 要】
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目的 探讨责任制护理小组管理模式应用于心脏内科护理对护理质量、护理时间及满意度的影响.方法 根据护理人员不同的技术职称、资历、能力水平将病区护士分为3组,各组采取分层级管理的模式,进行回顾性对比分析,比较实施前后护理质量合格率、健康教育效果、直接护理时间及医生、护士、患者的满意度.结果 实施责任制护理小组后,护理质量合格率为100.00％高于实施前的91.89％,差异有统计学意义(x2=3.952
【机 构】
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210008南京,南京大学医学院附属鼓楼医院心脏内科
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目的 探讨责任制护理小组管理模式应用于心脏内科护理对护理质量、护理时间及满意度的影响.方法 根据护理人员不同的技术职称、资历、能力水平将病区护士分为3组,各组采取分层级管理的模式,进行回顾性对比分析,比较实施前后护理质量合格率、健康教育效果、直接护理时间及医生、护士、患者的满意度.结果 实施责任制护理小组后,护理质量合格率为100.00％高于实施前的91.89％,差异有统计学意义(x2=3.952,P＜0.05)；实施后患者对所患疾病、用药、可能突发情况了解人数比分别为97.50％,97.50％,92.50％,均高于实施前的85.00％,85.00％,75.00％,差异均有统计学意义(x2分别为3.914,3.914,4.501；P＜0.05)；实施后护士直接护理时间为(367.96±12.54)min高于实施前的(329.12±20.93) min,差异有统计学意义(t =6.494,P＜0.05)；实施后患者、医生、护士满意度分别为100.00％,100.00％,96.67％,分别高于实施前的91.11％,80.95％,80.00％,差异均有统计学意义(x2分别为4.186,4.421,4.043;P＜0.05).结论 责任制护理模式结合了分层级管理、责任制小组护理以及原有功能制护理的优点,为患者从入院到出院提供系统的、连续的、整体的护理,提高了护理质量的同时,增进护患间的相互理解与信任,最终提高患者满意度。
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